Департамент человеческих измерений

---------------------
Нюхатель подмышек. Обычно таких специалистов нанимают компании, которые производят дезодоранты и антиперспиранты. Их задача — оценить, насколько эффективно работает новое средство. Как это выглядит на практике:
Сначала участники эксперимента не моют подмышки, и специалист оценивает исходный запах....
---------------------------

ДЕПАРТАМЕНТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ИЗМЕРЕНИЙ

Дело № 1

ЖАЛОБА ЗАПАХА

на Комиссию по свежести

Бюрократическая поэма в семи актах

---

I. Заявление Запаха о неправомерном присвоении номера

В Комиссию
по объективной свежести,

от Запаха,

место возникновения:
человеческое тело,

место регистрации:
графа 6.3
«Интенсивность».

Подаю жалобу.

До поступления
в Комиссию

я не имел номера.

Я возникал.

Менялся.

Исчезал.

Возвращался.

Иногда сообщал,
что человек работал.

Бежал.

Боялся.

Спал.

Болел.

Жил.

Иногда
я ничего не сообщал.

Я просто был.

Потом появился
оценщик.

Вдохнул.

Посмотрел в бланк.

И впервые
я узнал,

что являюсь
четвёркой.

Рядом стоял
Доброволец № 17.

Секретарь спросил:

— Номер?

— Семнадцать.

Доброволец помолчал.

— А имя?

Секретарь посмотрел
на форму.

— Не требуется.

Человек поднял руку.

Я появился.

Он исчез
из протокола.

Прошу установить:

если запах
можно превратить
в число,

в какой именно строке

число получает право
вернуть человека
обратно?

---

II. Показания Тела

Вызвали Тело.

Оно вошло
с поднятой рукой.

— Выше, —
попросил секретарь.

Тело подняло.

— Ещё немного.

Подняло ещё.

— Теперь
не двигайтесь.

— Долго?

— Методика покажет.

Тело подчинилось.

Пот выступил
на коже.

Сам он
почти не пах.

Бактерии
принялись переводить
его на свой язык.

Через несколько часов
перевод уже можно было
прочитать носом.

Подошёл оценщик.

Тело отвернуло лицо.

— Не смущайтесь, —
сказал он.

Тело посмотрело
на него:

— Я не смущалось,

пока вы
не сказали.

Секретарь поднял ручку.

В бланке появилась строка:

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ
НЕ ОЦЕНИВАЕТСЯ.

Доброволец № 17 спросил:

— Тогда зачем
вы её записали?

Секретарь
зачеркнул строку.

Смущение
не зачеркнулось.

---

III. Показания Носа

Следующим вызвали
Нос.

— Род занятий?

— Сенсорная оценка.

— Проще.

Нос вздохнул.

— Я нюхаю.

— Что именно?

— Запах.

— Чей?

Нос посмотрел
на Добровольца № 17.

— Вот здесь
начинаются сложности.

Его учили:

не морщиться,

не отворачиваться,

не смеяться,

не показывать
личного отвращения,

не добавлять
своё отношение

к тому,
что должен измерить.

Нос долго учился
не иметь лица.

Теперь он различал:

два,

три,

четыре.

Через час —

три.

Через восемь —

два.

Он мог сказать,

когда запах
становится кислым,

резким,

сладковатым,

металлическим.

Но однажды
Доброволец № 17 спросил:

— А чем пахну я?

Нос посмотрел
в методику.

— Такой графы нет.

— Значит,
никак?

— Нет.

Просто это
другой вопрос.

Нос повернулся к судье:

— Ваша честь,

если я перестану
морщиться,

это называется
профессионализмом.

А если человек
перестанет стыдиться,

как называется это?

Секретарь листал
инструкцию.

Ответа
не нашлось.

Нос впервые
не поставил балл.

---

IV. Показания Дезодоранта

Вошёл Дезодорант.

От него пахло
чистотой,

которой нигде
не существовало
до его нанесения.

— Ваша функция?

— Уменьшать
неприятный запах.

— Делать человека
чище?

Дезодорант
возразил:

— Не приписывайте мне
лишних полномочий.

Я работаю
с тем,

что чувствует нос.

Мой родственник
антиперспирант

может уменьшать
потоотделение.

Я могу менять запах.

Могу маскировать.

Могу подавлять
его образование.

Но я никогда
не получал права

делать человека
более достойным.

Судья спросил:

— Тогда почему
на вашей упаковке

так часто обещано
не только отсутствие запаха,

но уверенность?

Дезодорант
посмотрел
на отдел маркетинга.

Отдел маркетинга
в дело
не явился.

— Меня создали, —
продолжил Дезодорант, —

чтобы запах
не мешал человеку.

Не превращайте меня
в доказательство,

что человек
мешает без меня.

Доброволец № 17
опустил глаза.

Запах посмотрел
на Дезодорант.

Впервые

они оказались
не противниками,

а свидетелями
по одному делу.

---

V. Самовольное вступление Стыда

Стыд
никто не вызывал.

Он пришёл сам.

Без бейджа.

Без допуска.

Без подписанного согласия.

Но все
его узнали.

— Ваше отношение
к делу?

— Я переводчик.

— Что переводите?

Стыд взял
бланк.

Прочёл:

ИНТЕНСИВНОСТЬ ЗАПАХА — 4.

И перевёл:

— С тобой
что-то не так.

Судья поднял голову:

— Этого здесь
не написано.

— Конечно.

Иначе зачем
нужен я?

Стыд перевернул лист.

ПОСЛЕ ПРИМЕНЕНИЯ — 2.

Перевёл:

— Теперь ты
приемлем.

Нос вскочил:

— Я оценивал запах!

— Знаю.

— Я проверял
эффективность продукта!

— Знаю.

— Я ничего
не говорил
о человеке!

Стыд улыбнулся:

— Вы — нет.

Но между числом
и человеком

всегда находится тот,
кто умеет дорисовать
стрелку.

Он написал:

ЗАПАХ = 4
;
ЧЕЛОВЕК = ?

Доброволец № 17
подошёл ближе.

— А что
вы ставите
вместо вопросительного знака?

Стыд протянул
ему ручку.

Доброволец
не взял.

Впервые
стрелка

никуда
не дошла.

---

VI. Встречный иск Комиссии

Комиссия поднялась.

— Нас обвиняют
за то,

что мы измеряем.

Но без измерения

любой производитель
может написать:

48 ЧАСОВ СВЕЖЕСТИ.

И никто
не спросит:

по сравнению
с чем?

у кого?

через сколько часов?

кто проверил?

по какой шкале?

Комиссия положила
на стол
протокол.

— Число
не обязано
унижать.

Оно может
защищать.

Покупателя —
от пустого обещания.

Исследователя —
от самообмана.

Производителя —
от красивой рекламы
без результата.

Проблема начинается
не там,

где измеряют.

А там,

где результат
самовольно переходит

из одной графы
в другую.

Комиссия написала:

ЗАПАХ = 4

ниже:

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОДУКТА = ?

и ещё ниже:

ДОСТОИНСТВО ЧЕЛОВЕКА = ?

— Первый переход
мы исследуем.

Второй —
можем доказать.

А третий?

Комиссия
отложила мел.

— Между вторым
и третьим

нет ни формулы,

ни эксперимента,

ни процедуры,

ни допуска.

Там есть только
привычка.

Стыд потянулся
к стрелке.

Секретарь
убрал линейку.

Доброволец № 17
впервые за всё заседание
опустил руку.

Никто
не попросил
поднять её обратно.

---

VII. Решение по делу о человеческой свежести

Палата установила:

Запах
разрешается измерять.

Человека
по запаху
не квалифицировать.

Дезодоранты
разрешается испытывать.

Результат испытания
не считать
табелем человеческой ценности.

Носу
оставить профессию.

Дезодоранту —
назначение.

Числу —
границы применимости.

Стыду
аннулировать
несанкционированный доступ
к измерительной шкале.

Телу
вернуть право:

потеть,

пахнуть,

меняться,

бояться,

болеть,

работать,

стареть,

любить

без обязанности
доказывать,

что оно
ничем не пахнет.

Доброволец № 17
поднялся.

— А мне?

Судья посмотрел
в решение.

Потом закрыл папку.

— А вам
ничего возвращать
не будем.

— Почему?

— Потому что то,
что мы могли бы вернуть,

сначала пришлось бы
иметь право отнять.

Заседание закрыли.

Через час
началось новое испытание.

Доброволец № 17
снова вошёл
в кабинет.

Секретарь протянул
ему карточку.

СУБЪЕКТ № 17.

Он прочёл.

— А можно
моё имя?

Секретарь открыл
настройки формы.

Поля
«ИМЯ»
не существовало.

— Методика
не требует.

Оценщик посмотрел
на него.

Потом на экран.

Потом снова
на него.

— Хорошо.

Поднимите руку.

Человек поднял.

Оценщик приблизился.

Вдохнул.

Записал:

ИНТЕНСИВНОСТЬ ЗАПАХА — 3.

Система сохранила результат.

И немедленно
открыла новое окно:

ЗНАЧЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА: ____

Оценщик замер.

Курсор мигал.

Система потребовала:

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОЛЕ.

Он написал:

НЕ ПОДЛЕЖИТ ИЗМЕРЕНИЮ.

Система ответила:

ОШИБКА.
ДОПУСТИМЫ ТОЛЬКО ЧИСЛА.

Он стёр.

Написал:

НЕ ПРИМЕНИМО.

Система:

ОШИБКА ФОРМАТА.

Доброволец № 17
всё ещё стоял
с поднятой рукой.

— Можно уже? —
спросил он.

Оценщик посмотрел
на него.

— Можно.

Человек
опустил руку.

Надел рубашку.

Застегнул пуговицу.

Повернулся к двери.

Система снова потребовала:

ВВЕДИТЕ ЗНАЧЕНИЕ.

Оценщик нажал:

ПРОПУСТИТЬ.

Система предупредила:

ПРИ ПРОПУСКЕ
ЗАПИСЬ БУДЕТ НЕПОЛНОЙ.

Оценщик посмотрел
вслед человеку.

И впервые
нажал:

ДА.

Доброволец открыл дверь.

В базе остались:

номер 17,

дата,

время,

препарат,

температура,

влажность,

и запах —
3.

В графе
«ЗНАЧЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА»

ничего
не было.

Система отметила:

ЗАПИСЬ НЕПОЛНАЯ.

Дверь закрылась.

Экран продолжал
мигать красным.

В кабинете
осталась ошибка.

А человек
вышел целиком.