Инструкция Назначение консультаций

Обеспечить регулярное сопровождение клиента и проведение еженедельных консультаций в соответствии со стандартами компании.
Регулярные встречи помогают клиенту:
двигаться по практикуму без остановок;
получать своевременную помощь;
сохранять мотивацию;
достигать поставленных целей.
1.2. Периодичность консультаций
Каждый клиент, проходящий практикум с сопровождением коуча, получает одну консультацию в неделю.
При первой консультации необходимо определить постоянный день и время встреч.
Рекомендуется проводить консультации:
в один и тот же день недели;
в одно и то же время.
Это помогает сформировать привычку регулярно работать с практикумом.
1.3. Назначение консультации
Во время вводной консультации нужно:
определить удобный день недели;
определить удобное время;
согласовать продолжительность встречи;
убедиться, что выбранное время подходит обеим сторонам.
После согласования необходимо сообщить клиенту:
«Отлично! Тогда наши встречи будут проходить каждый (день недели) в (время). Если потребуется перенос, пожалуйста, сообщайте заранее.»
1.4. Внесение консультации в расписание
После назначения встречи нужно:
внести консультацию в свой Планировщик;
добавить встречу в электронный календарь;
забронировать это время в своем рабочем расписании;
убедиться, что на это время не назначены другие клиенты.
Каждая консультация должна быть заранее запланирована.