Инструкция 10 Анкетирование кандидата

1.1. Подготовка помещения к проведению собеседования
Собеседование — это первая личная встреча кандидата с компанией. Именно в этот момент у кандидата формируется первое впечатление о работодателе, корпоративной культуре и уровне организации работы.
Поэтому к подготовке помещения необходимо относиться так же ответственно, как к подготовке встречи с важным клиентом.
Цель подготовки помещения — создать комфортную, спокойную и деловую атмосферу, которая позволит кандидату сосредоточиться на собеседовании и сформирует положительное впечатление о компании.
Подготовка помещения
Перед каждым собеседованием необходимо проверить, что помещение:
; чистое и убранное;
; хорошо освещено;
; проветрено;
; не содержит посторонних предметов;
; оборудовано всем необходимым для проведения собеседования.
Во время проведения собеседования кандидата не должны отвлекать:
посторонние разговоры;
телефонные звонки;
шум;
сотрудники, проходящие через помещение.
Оформление переговорной комнаты
Желательно проводить собеседования в отдельной переговорной комнате.
В помещении рекомендуется разместить элементы корпоративного оформления:
логотип компании;
корпоративную символику;
фотографии сотрудников;
фотографии корпоративных мероприятий;
благодарственные письма;
дипломы;
награды;
сертификаты;
достижения компании.
Такие материалы помогают сформировать доверие к компании и демонстрируют ее стабильность, развитие и корпоративную культуру.
Подготовка материалов
До прихода кандидата необходимо подготовить:
анкету кандидата;
согласие на обработку персональных данных;
ручку;
блокнот для интервьюера;
необходимые тесты (если предусмотрены);
материалы о компании (при необходимости).
Все документы должны быть заранее распечатаны и готовы к использованию.
1.2. Встреча кандидата
Общие положения
Встреча кандидата — это первый личный контакт с компанией.
Очень важно встретить кандидата доброжелательно и создать комфортную атмосферу с первых минут общения.
Порядок встречи
При встрече необходимо:
; поздороваться;
; представиться;
; уточнить имя кандидата;
; уточнить, на какую вакансию он пришел;
; проводить кандидата в помещение для собеседования.
Забота о кандидате
В холодное время года необходимо предложить кандидату:
снять верхнюю одежду;
помочь разместить личные вещи;
показать, где можно оставить сумку или рюкзак.
Если ожидание занимает несколько минут, можно предложить:
воду;
чай;
кофе.
Такие небольшие действия помогают создать положительное впечатление о компании.
1.3. Заполнение анкеты кандидатом
Перед началом собеседования кандидат должен заполнить необходимые документы.
Это позволяет получить дополнительную информацию о кандидате и оформить согласие на обработку его персональных данных.
Документы для заполнения
Кандидату необходимо выдать:
Анкету кандидата (Приложение № 2);
Согласие на обработку персональных данных.
Порядок действий
Проводить кандидата к месту заполнения документов.
Выдать:
анкету;
согласие на обработку персональных данных;
ручку.
Кратко объяснить порядок заполнения документов.
Например:
«Пожалуйста, заполните анкету и форму согласия на обработку персональных данных. Если возникнут вопросы, я с удовольствием помогу.»
Предоставить кандидату достаточное время для заполнения.
После завершения проверить:
; все ли поля заполнены;
; стоят ли подписи;
; указана ли дата;
; заполнена ли форма согласия.
При наличии незаполненных пунктов необходимо вежливо попросить кандидата их дополнить.
Перед началом собеседования
После проверки документов менеджер по персоналу:
принимает заполненную анкету;
принимает согласие на обработку персональных данных;
знакомится с ответами кандидата;
переходит к проведению собеседования.
Важно
Во время заполнения анкеты не следует:
торопить кандидата;
постоянно спрашивать, закончил ли он заполнение;
отвлекать разговорами;
обсуждать с другими сотрудниками результаты собеседований или внутренние вопросы компании.
Кандидат должен чувствовать уважительное отношение, внимание и профессиональную организацию процесса найма.
Приложения
Приложение № 2 — «Анкета кандидата».
Приложение № 3 — «Согласие на обработку персональных данных».