00. Индивидуальная программа стажировки Менеджера

Создано 23.12.25 Пересмотрено 26.05.2026
ФИО:

ДАТА НАЧАЛА:

ДАТА ЗАВЕРШЕНИЯ:

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ: ИЗУЧЕНИЕ ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

РЕЗУЛЬТАТ ПРОГРАММЫ: МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ХОЛОДНОЙ БАЗОЙ, КОТОРЫЙ ПОЛНОСТЬЮ ОБУЧЕН И МОЖЕТ ВЫПОЛНЯТЬ РЕЗУЛЬТАТ СВОЕЙ ДОЛЖНОСТИ


РАЗДЕЛ 1. ПРОДВИЖЕНИЕ /РАССЫЛКА

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ: Менеджер по работе с холодной базой, который знает и умеет делать рассылку и коммуницировать с потенциальными клиентами.

Изучить инструкцию Инструкция “Как делать рассылку в Телеграмм”.docx
                Дата:   
Практическое задание.
Получить макет  для рассылки
                Дата:   
Получить чат для рассылки
         Дата: 
Сделать рассылку в Телеграмм
        Дата: 
Посчитать количество рассылок
        Дата: 
Отправить отчет о рассылке
        Дата: 

Изучить инструкцию Инструкция “Как отвечать на сообщения”.docx
                Дата:   
Практическое задание.
Ответьте на полученные сообщения
                Дата: 

Вставьте 5 скринов ответов на сообщения
Скрины:

Дата: 



Изучить инструкцию Инструкция “Как отвечать на негативные сообщения”.docx
                Дата:   
Практическое задание.
Напишите что нужно делать, когда вы получили негативное сообщение
                Дата: 
Если вы столкнулись с негативным сообщением, вставьте скрин и ваши действия
Скрин:
                Дата:

РАЗДЕЛ 2. ВЕДЕНИЕ БАЗЫ

Изучить инструкцию 1. Инструкция “Что такое база клиентов”.docx
                Дата:   
Практическое задание. Напишите, что такое база клиентов, и чем она отличается от Центрального файла
                Дата: 
Изучить инструкцию 2. Инструкция “Как вести базу клиентов”.docx
                Дата: 

Практическое задание. Напишите, как нужно работать с базой клиентов
                Дата: 

Изучить инструкцию 3. Инструкция “Как работать с базой и делать рассылки”.docx
                Дата: 

Практическое задание. Напишите, как вы будете делать рассылку, работая с базой клиентов
                Дата: 
Практическое задание.
1) Получите макет для новой рассылки
2) Создайте новый столбец в базе
3) Оформите правильно шапку таблицы: что рассылаем, дата и имя кто рассылает
4) Делайте рассылку используя базу и отмечайте сделанную рассылку напротив человека, ставя дату рассылки               
       Дата: 
Изучить
4. Инструкция “Ошибки при работе с базой”.docx
      Дата: 

Практическое задание. Напишите почему нужно поддерживать базу в порядке               
 Дата: 
Практическое задание. Приведите свою базу в порядок в соотвествии с ошибками, которые описаны
   
       Дата: 

Изучить Инструкция “Чек-лист работы с  базой”.docx
      Дата: 

Практическое задание. В конце неделе проверьте работу с базой по чек-листу               
     Дата: 

Практическое задание. Повторяющаяся задача. Внесите в свое расписание работу с чек-листом на еженедельной основе в конце недели
       Дата: 
Изучить
 Инструкция “Что делать, если клиент просит убрать с рассылки”.docx
      Дата: 

Практическое задание. Уберите вниз таблицы людей, которые просят убрать из рассылки.               
     Дата: 

Практическое задание. Повторяющаяся задача. Убирайте людей, кто просит людей убрать из рассылки вниз таблицы, поддерживая порядок в базе.
       Дата: 


РАЗДЕЛ 4. РАБОТА С ЗАЯВКАМИ И ОТКЛИКАМИ

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ: Менеджер по продажам, который умеет обрабатывать заявки.
 
Откройте и изучите Инструкция “Что такое заявки/отклики от клиента”.docx


Дата: 


Практическое задание. Напишите, что такое заявка, пример заявки и откуда заявка может поступать.
Ответ:
Дата: 


Откройте и изучите Инструкция “Куда поступают заявки”.docx


Дата: 


Практическое задание. Напишите какие  действия будете делать, когда получите заявку.
Ответ:
Дата: 


Практическое задание. Вступите в чат по Заявкам. https://chat.whatsapp.com/BhWDgc755Vp1CM5B2rSVpH?mode=gi_t
Дата: 


Откройте и изучите Инструкция “Как обрабатывать заявки”.docx


Дата: 
Практическое задание.
Вступить в группу “План Заявки”
Получите заявку
Обработать заявку согласно инструкции
Вставьте скрин обработанной заявки:
Дата: 


Откройте и изучите Инструкция “Учет заявок”.docx


Дата: 


Практическое задание. Если вы заполняли заявки, проверьте правильно ли вы заполнили заявки. Если есть ошибки, то исправьте их.
Дата: 


Практическое задание.
Заполните таблицу “Заявки”
Заполните в ваших статистиках недельные статистики по заявкам.
Дата: 


11) Откройте и изучите Инструкция “Обработка заявок в ТГ- канале”.docx


Дата: 
12) Практическое задание.
Вступить в ТГ канал
Изучить ТГ-канал компании
Условная задача. Изучить то, что прямо сейчас продвигается.
Получить макет и текст для рассылки
Начать обрабатывать заявки:
писать вступившим в ТГ-канал
вести учет заявок


Дата: 
13) Откройте и изучите  Инструкция “Обработка заявок в ТГ- чате”.docx


Дата: 
14) Практическое задание.
Получите доступы к чатам ТГ
Получите макет для знакомства
Сориентируйтесь какие сейчас продукты продвигаются
Начните обрабатывать заявки поступившие через чаты ТГ согласно инструкции


Дата: 

РАЗДЕЛ 3. КАК ВЕСТИ СТАТИСТИКИ
РАЗДЕЛ 5. ПОИСК ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

РАЗДЕЛ 6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ.

Практическое задание. Напишите, что вы поняли и будете применять из изученных материалов.


Ответ:


Дата: 





Практическое задание. Напишите, остались ли у вас вопросы по изученным материалам.


Ответ:
Дата: 



Практическое задание. Напишите, что нужно улучшить в материалах программы обучения и инструкциях.


Ответ:
Дата: 



Я подтверждаю, что завершил обучение по Должностной инструкции Менеджера по работе с холодной базой и согласен (а) со своими обязанностями.


ФИО: Дата: 




Спасибо, что завершили программу обучения.


Сообщите ответственному за обучение, что вы завершили обучение. 

Обучение проверено:
ФИО: Дата: 


Обучение принято:
ФИО: Дата: