Ваш звонок очень важен...

Звоните для простого разговора?
Едва ли человек ответит вам,
Живого не услышите вы слова.
Не XXI век — какой-то срам!

Куда ни позвони — там информатор,
Который должен помогать, но нет.
Кричишь ему ты в трубку: «Оператор!» —
Толдычет тот же голос всё в ответ.

Повсюду уже эти баррикады,
Задачка: достучаться до людей.
В сердцах ты материшься: «Вот же… гады!»
И жмёшь на трубку красную скорей.

На нас же просто фирмы экономят,
Машины не потребуют зарплат.
Но этим они очень нас подводят,
Серьёзно, сколько можно уж, ребят?

Искусственным назвали интеллектом,
Хотя оно от правды далеко.
Обычный информатор с диалектом,
Трясёт уж от которого давно.

Другая сторона тут, правда, тоже
Заставит вас задуматься не раз:
Мурашки иногда бегут по коже
С живого оператора у нас.

Сотрудники сидят без подготовки,
Помочь и разобраться, что к чему,
Ответить на вопросы без издёвки
Не могут — не учились ничему.

«Один» нажмите, если вы устали,
И «два», чтоб вам ответил человек.
Другие пункты всех уже достали.
Такая современность, блин, хай-тек!