Инструкция Обработка заявок в ТГ- чаты

1.1. Куда поступают заявки в ТГ-чаты.
У каждого марафона или продукта есть свой чат в ТГ с информацией про этот марафон.

Например, программа “Путь к вашим целям”  первый чат https://t.me/+m96-ICACRYc3MzZi
второй чат https://t.me/indiragoal/45

Когда человек заходит в эту группу, то уже можно считать заявкой, так как клиент проявил интерес.

Это будет выглядеть так:



во втором чате нужно смотреть  в разделе



Заявки также могут поступать в чаты Отзывов:







1.2. Как обрабатывать заявку ТГ-чате
Нужно стать админом в этой группе
Нужно просматривать группы каждый день / вы увидите как новые сообщения
Нужно написать участнику

Зайти в группу
Нажать на последнее вступление.

Сохранить контакт
Изучить контакт, посмотреть в каких группах состоит клиент, возможно, он уже что-то проходил.

Нажать написать сообщение

Написать сообщение, чтобы вступить в общение.
Идеально отправить какую картину, чтобы он понимал, к чему относится сообщение.

Текст:
Здравствуйте, Карлыгаш. Как у вас дела?
7 августа стартуем марафон "Путь к вашим целям"
Увидела, что вас заинтересовала программа. Есть ли у вас вопросы?
Хотите начать?

 



Внести данные заявки в таблицу Заявки
Удалить вступление в чат участника


1.3. Как вносить данные заявки



Записать дату
Записать фамилию имя.
Контактный телефон / ник инста / ник ТГ
Откуда пришел. Если второй чат ТГ ставить 2
Какой продукт заинтересовал
После проверки заявок, данные вносятся в Базу потенциальных клиентов, если он не купил в течении недели


1.4. Работа со старыми ТГ- чатами

Потенциальные клиенты могут заходить в чаты-ТГ, которые были созданы давно. Например,  в чат ТГ Итоги года и план на год 2024 года






Алгоритм работы такой же, как описано выше.
Также вносить данные в заявки.