Инструкция Чек-лист работы с базой

; Внесение данных
Данные внесены в день контакта
Человек не дублируется в базе
ФИО указаны в формате: Фамилия Имя
При отсутствии ФИО указан ник
Заполнены все обязательные поля
Источник контакта указан корректно

; Работа со статусом клиента
Клиент правильно отнесён к категории
(потенциальный / купивший)
После покупки клиент перенесён в Центральный файл
Потенциальный клиент не остался в старой базе

; Работа с рассылками
Перед рассылкой проверено, что клиенту можно отправлять материал
Создан отдельный столбец под рассылку справа
В шапке указано:
что рассылается
дата рассылки
кто рассылает
Дата рассылки проставлена только напротив тех клиентов, кому реально отправлено сообщение
Повторных рассылок одного и того же материала нет

; Контроль и порядок
Рассылка зафиксирована сразу после отправки
Нет пустых или непонятных значений в ячейках
Структура таблицы не менялась самовольно
База актуальна на текущий день


; Самопроверка перед завершением работы ;
Любое действие с клиентом отражено в базе
По базе можно понять:
кто клиент
откуда пришёл
что и когда ему отправляли
кто это делал
Этот чек-лист нужно использовать раз в неделю перед тем, как подавать отчет по статистикам по работе, чтобы
привести базу в порядок,
посчитать статистики
подготовиться к работе на новой неделе


Рецензии