Фиксация закрепление за альфа банком Арбитража

сегодня
Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Альфа-Банк
Когда получаем много звонков, то ответ оператора нужно подождать. После того, как виртуальный помощник сообщает о нагрузке не нужно прерывать звонок. Дальше он просит задать вопрос, по которому позвонили. Попробуйте сказать ему фразу: Обслуживание карты или Заказать обратный звонок, чтобы он начал поиск оператора.
да но чем дольше я жду оператора, тем большее денег оператору уходит, а у меня каждая копейка на счету!


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Альфа-Банк
Бот не переводит на оператора или просит звонить нам через приложение? Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому можем ограничить доступ к личному кабинету в целях безопасности. Иногда для снятия ограничений без личного присутствия не обойтись.
а на каком основании и каком законе вы мне "счет" заблокировали? Такого закона нет!


Альфа-Банк
Альфа-Банк
В соцсетях технически не можем помочь с этим вопросом.
Попробуйте позвонить на горячую линию повторно, либо подойдите в любое отделение с паспортом и телефоном — alfabank.ru/map/t/office/.

Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора, и обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. Опираемся на наш с вами договор: alfabank.ru/retail/tariffs/, в котором указываем, что в целях безопасности можем блокировать личный кабинет.


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
У меня мама тяжело заболела, она простудилась, у ние камни в почках, у ние 3 грыжи, очень плохо со здоровьем, мне нужно как можно скорее получить доступ к "счету" но ваш офис пока закрыт. Если я не буду покупать ей лекарства она может умереть !


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Альфа-Банк
В соцсетях технически не можем помочь с этим вопросом. Попробуйте позвонить на горячую линию повторно, либо подойдите в любое отделение с паспортом и телефоном — alfabank.ru/map/t/office/. Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора, и обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. Опираемся на наш с вами договор: alfabank.ru/retail/tariffs/, в котором указываем, что в целях безопасности можем блокировать личный кабинет.
А в чем вы усматриваете "сомнительную операцию" ?


Как это не можете "В соцсетях технически не можем помочь с этим вопросом. " ну вы же посредством сетей приняли решение о неправомерной блокировки моего "счета" ?


Альфа-Банк
Альфа-Банк
Егор, у нас есть определённые требования безопасности по работе в соцсетях. Как писали раньше, порекомендуйте Николаю позвонить по номерам: +7 495 788 88 78 для Москвы и МО, 8 800 200 00 00 для других городов, поможем всё проверить. Работаем 24/7.
На звонке нужно назвать кодовое слово.


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Альфа-Банк
Егор, у нас есть определённые требования безопасности по работе в соцсетях. Как писали раньше, порекомендуйте Николаю позвонить по номерам: +7 495 788 88 78 для Москвы и МО, 8 800 200 00 00 для других городов, поможем всё проверить. Работаем 24/7. На звонке нужно назвать кодовое слово.
Так я и есть Николай, я вам звонил и там мне робота ответил какую-то АХинею....


Альфа-Банк
Альфа-Банк
У нас есть определённые требования безопасности по работе в соцсетях.
Данные со страницы должны совпадать с данными, которые написали.


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Альфа-Банк
Бот не переводит на оператора или просит звонить нам через приложение? Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому можем ограничить доступ к личному кабинету в целях безопасности. Иногда для снятия ограничений без личного присутствия не обойтись.
"Бот не переводит на оператора" - Да, совершенно верно


Данные с какой еще страницы ?


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Альфа-Банк
Приветствуем! Здесь отвечаем на вопросы по нашим услугам и помогаем, если что-то случилось. Пишите :) ps Со стикерами и подписью под вашим постом не поможем, увы.
"В соцсетях технически не можем помочь с этим вопросом.
Попробуйте позвонить на горячую линию повторно, либо подойдите в любое отделение с паспортом и телефоном — alfabank.ru/map/t/office/.    " - как это не можете помочь, если вы пишите что можете ?
Банкоматы Альфа-Банк на карте
Банкоматы Альфа-Банк на карте
alfabank.ru


Альфа-Банк
Альфа-Банк
Данные с вашей страницы ВКонтакте.
Попробуйте позвонить нам немного позже или обратитесь в ближайший офис с паспортом и телефоном.


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
"Данные с вашей страницы ВКонтакте."  - Так их можно изменить, и что это даст ?


Зачем вам мои данные, моя личная жизнь вас как касается вообще?а ничего что вы закон нарушаете о личных персональных данных пользователя ?


Зачем вам мои данные, я понять не могу ? Чего вы там не видели?


Альфа-Банк
Альфа-Банк
Закон не нарушаем. Мы просим совпадения данных, чтобы обеспечить вашу защиту и надёжность сервисов.
Это необходимо для безопасности операций — чтобы убедиться, что действия совершаете именно вы и предотвращения мошенничества.


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Как это не нарушаете, а что вы делаете ?


Альфа-Банк
Альфа-Банк
Руководствуемся нашим внутренним регламентом, который не противоречит законодательству РФ.


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Вас как мои личные "персональные данные касаются" ?


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
То есть вы решили за 500р человека убить?
которые украли у него же...


Альфа-Банк
Альфа-Банк
Егор, раньше написали вариант решения вопроса.
Для проверки детальной информации, по какой именно причине нет доступа в личный кабинет нужно Николаю позвонить нам в телефонный центр. Для идентификации запросим кодовое слово. Если он его не помнит, порекомендуйте обратиться лично в офис с паспортом и телефоном.


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Альфа-Банк
Егор, раньше написали вариант решения вопроса. Для проверки детальной информации, по какой именно причине нет доступа в личный кабинет нужно Николаю позвонить нам в телефонный центр. Для идентификации запросим кодовое слово. Если он его не помнит, порекомендуйте обратиться лично в офис с паспортом и телефоном.
код я то помню, а где гарантии что после того как я его не произнесу у меня деньги со счета не пропадут, так как это было на озоне, с моей карты просто списали деньги, столько сколько они сами захотели, помните ?


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
попробую по коду, только надо разобраться как обойти "дурацкого бота" и переключится сразу на оператора.


Егор Громов
Егор Громов
На страже ВКонтакте
Егор Громов
идею с "Арбитражем" предложил я. а что, это классная идея?
Так как вам идея, закрепить компрессорной механизм "Арбитража" за платежами, думаю если ввести такую технологи ваш банк просто взлетит в топ 1 ?