Правила компании

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРАВИЛА:

Если члену команды необходимо отсутствовать по личным вопросам, необходимо написать служебную записку и организовать выполнение работы до своего отсутствия.  В служебной записке необходимо изложить кому будет передана работа во время отсутствия.
 
Важно быть на связи, когда  необходимо. Команда работает как слаженный механизм. Отсутствие одного из членов команды может повлиять на результат и эффективность работы компании.

Мы уважаем вашу личную жизнь и рады вашим знаменательным событиям.  О ваших планах выхода в декрет хотели бы знать заранее, чтобы не нарушать работу компании и подготовить достойную замену.

При решении уйти из компании, сообщить об этом заранее, завершить начатую работу. Необходимо подготовить достойную замену, чтобы уход не отразился на результате компании.
 
ОБЩИЕ ПРАВИЛА:

Хорошо знайте структуру компании.
Знайте, какие существуют должности в компании и их взаимодействие.

Действуйте в рамках правил, инструкций и руководств по работе.

Храните необходимые и постоянно используемые инструкции и документы для работы в быстром доступе.

Периодически просматривайте инструкции по работе. Если результаты работы падают, то по ним может быть проведена проверка.

Выполняйте поставленные планы и задачи в срок или раньше. Добиваться поставленной цели в работе и не находиться в зависимости от внешних факторов, брать инициативу в свои руки (добиваться предоставления чего либо, чтобы задача была доведена до логического завершения).

Постоянно повышайте свою профессионализм.  Если вам кажется, что выполнение плана невозможно, то получите все необходимые вводные данные, изучите, повысьте свою компетенцию в этом.

Делитесь знанием и опытом с коллегами, потому что вес накопленных знаний может вам мешать идти в гору, а знания команды суммируются и приводит к общему росту всех.

Стремитесь, чтобы ваши показатели работы росли. Рост каждого отдельного члена команды, приводит к росту показателей всей команды.

В компании недопустимы нечестность. К нечестности можно отнести: сообщение ложной информации и отчетов, обещание того, что нельзя сделать и предоставить клиентам, руководителю, коллегам. Мы за открытое общение и открытость данные, какие бы они не были.
Каждый сотрудник ответственен за выполнение обязательств перед клиентом в рамках своих уникальных обязанностей. Каждый сотрудник сопровождает своего клиента или контрагента с самого начала и до момента, пока компания не завершит с ним свою деятельность.

Компания является клиентоориентированной. Все мы работаем на клиента. В компании действует система взаимопомощи и взаимозаменяемости. Если пришел любой запрос, необходимо решить задачу любым способом в быстрые сроки. Убедиться, что вопрос решен и клиент доволен.

Работа с каждым клиентом должна быть доведена до конца, чтобы клиент был уверен, что ему оказали услугу в полном объеме.

Каждый сотрудник компании обязан препятствовать нанесению ущерба компании. При возникновении ситуации, наносящей ущерб, сотрудник должен уладить самостоятельно или обратиться к руководителю.

Вся информация, полученная сотрудником в процессе его работы является собственностью компании и не подлежит разглашению.

Успех компании зависит от проявления инициативы каждым сотрудником. Если вы видите, что у вас есть возможности, компетенция усилить и улучшить работу компании, то делайте.

Каждый сотрудник должен вносит предложения по улучшению работы компании. Если есть несогласия с руководителяями и руководством компании,  не противодействуйте и предложите решение.

Несмотря на сложности и кажущуюся видимость, что задача невыполнима, нужно верить в себя и в свои способности. Преодолевая барьеры на пути к цели, вы становитесь сильнее и счастливее.