Описание работы менеджера по продажам

Цель должности:
делать продукт по планированию широко известным, чтобы большое количество людей узнали о продукте и компании через работу с холодными контактами, заинтересовались и захотели купить продукт, который помог бы им изменить свою жизнь, навести порядок и достигнуть поставленных целей.

Квалифицированные требования:  Знание ПК. Умение работать в мессенджерах. Умение общаться.

Рабочее место и инструменты должности.
Ноутбук или телефон.

Общие функции:
Считать и вести отчеты по результатам работ с действующими правилами компании (показатели работы).
Сдавать ежедневный и еженедельный отчет по работе руководителю/ ответственному лицу.
Ежедневно планировать свою работу на день.
Участвовать в совещании с руководителем (дневные и недельные).
Составлять и одобрять у руководителя еженедельный план работы.


Продавать услуги компании:
Проводить опросы клиентам
Продвигать услуги компании
Работать с базами клиентов
Отвечать на вопросы
Продавать услуги
Фиксировать оплаты и вести учет оплат в таблицу
Вести статистики по доходу
Работа с холодной базой:
Понимать кто является целевой аудиторией. Мониторить и искать, где может находится целевая аудитория.
Подписываться, проявлять активность, чтобы целевая аудитория нас заметила.
Делать рассылки по базам, где может находится целевая аудитория.
Отправлять заинтересованные контакты менеджеру по работе с новыми клиентами.
Проводить анализ с каких источников пришло больше откликов.

Работа с базой потенциальных клиентов:
Обрабатывать входящий поток новых контактов от различных маркетинговых действий. Заносить новые контакты в базу и отправлять им обещанный материал или подарок с целью знакомства и установления первого контакта для повышения лояльности и установления коммуникации. Обычно отправляется какая-то полезность, чтобы потенциальный клиент мог получить полезность и заинтересоваться.
Делать личные рассылки. Вступать в контакт с базой для поддержания коммуникации. Отправлять им различные материалы и проводить опросы.
Делать массовые рассылки. Массовая рассылка однотипные материал, который можно разослать всем одновременно. Например, с предложением о покупке, акциях, скидка и т.д. Также можно рассылать отзывы, полезности и хорошие новости о компании.
Поддерживать базу в актуальном состоянии. Заносить новые имена в базу. Заносить телефон и имеющуюся информацию. Заносить данные о рассылке. Поддерживать порядок в базе, чтобы не только были актуальные данные, но чтобы визуально база была красивая, приятная и аккуратная.
Вести учет. Вести список кому какой подарок / гайд был отправлен. Заносить данные по опросам (ответы на вопросы). Вести статистики по исходящему потоку.


Работа с базой клиентов:
Обрабатывать заявки
Делать  рассылки
Поддерживать общение и продвигать услуги
Поддерживать базу в актуальном состоянии
Ежедневные действия:
Отмечать каждый день статистику исходящего потока
Подписываться каждый день на других людей
Делать личные рассылки
Работать с базами
Продавать услуги
Отмечать проданные услуги

Показатели работы:
баллы за исходящий поток
количество заказов
сумма дохода

Мотивация:

За личную продажу услуг - 10% от суммы услуги.
Если услугу продали двое сотрудников, то сумма делиться на двоих сотрудников. Один сотрудник может начать работу, другой “дожать” и забрать оплату.

За направление личных контактов или получение контактов при помощи продвижения (не из входящего потока и из базы) - 5% от суммы покупки.
Если привлеченный клиент сотрудником будет продолжать покупать услуги и сотрудник будет дальше с ним работать, то сотрудник будет продолжать получать 5% от суммы услуги.

За проведение опроса - 300 руб  с клиента.

За продвижение:
За каждое отправленное личное письмо - 3 рубля
За каждое отправленную личную рассылку - 2 рубля
Звонок потенциальному клиенту  - 10 рублей
За опубликованный пост - 5 рублей
За опубликованный сторис - 3 рубля




Оформление: Самозанятый

Обучение и ввод в должность:

Тестовая неделя:
Форма для стажеров “Ориентация в компании”
Форма для стажеров “Организация рабочего времени”
Форма для стажеров “Основы работы компани”
Изучение Должностной инструкции “Менеджера по работе с холодной базой”
Тестовое задание. Работа с холодной базой

Стажировка:
Изучение Должностной инструкции “Менеджера по работе с базой потенциальной клиентов” (кто хотел, но не купил)
Изучение инструкций по работе с базой потенциальной клиентов
Задание. Работа и знакомство с базой потенциальных клиентов. Рассылка бесплатного контента / гайда / подарка

Изучение инструкций по опросам
Задание. Проведение опросов клиентам

Изучение Должностной инструкции “Менеджера по продаже марафонов”
Изучение инструкций по продаже марафона
Задание. Продвижение марафона.
Задание. Продажа марафона.

Изучение Должностной инструкции “Менеджера по продаже вводных продуктов”
Изучение инструкций по продаже вводных продуктов
Задание. Продвижение вводного продукта.
Задание. Продажа вводного продукта.

Изучение Должностной инструкции “Менеджера по продаже основного продукта”
Изучение инструкций по продаже основного продукта
Изучение инструкций по работе с базой клиентов
Задание. Продвижение основного продукта.
Задание. Продажа основного продукта.

Параллельно при продажи продукта сотрудник изучает продукт компании и сам проходит его. На продукты компании у сотрудника 50% скидка.
Основной практикум по планированию Планировщик - “Как поднять свою жизнь на новый уровень”
Основной практикум “Путь к вашим целям”
Основной практикум по Личной стратегии
Основной практикум по финансовому планированию
Практикум “Итоги года и план на год”
Практикум “План на квартал”