Ответы к Хорме для стажеров 3 Основы работы компан

Правила компании.
2) Напишите, почему нужно соблюдать Правила компании
Пример ответа:     Для получения отличных результатов необходимо соблюдать правила компании, которые основаны на качественную работу с коллегами и клиентами.
3) Напишите, какие правила вы можете применять уже сейчас.   
Пример ответа:      На данный момент моего начала я уже знаю  и могу полагаться на честность сотрудников и помощи руководителя. Соответственно также и я буду честна в свое работе,не давать ложных надежд клиенту если я не смогу этого сделать.  Заранее выполнять свою работу если мне вдруг необходимо будет отпросится. Помогать своим коллегам и руководителю. Также делится предложениями по улучшению работы в компании.
Стандарты внешнего вида сотрудника.
2) Напишите почему важно соблюдать правила внешнего вида сотрудника.
Пример ответа:    Деловой стиль по моему мнению ,должен соответствовать как и в любой другой компании . Серьезный вид дает первое положительное впечатление клиента к работнику. На мой взгляд внешность играет большую роль. Ведь она располагает клиент о мысли , что это то место куда бы я хотел обратиться за помощью и там работают действительно специалисты своего дела. Конечно ,хочу отметить что внешность еще не полностью играет роль в качестве работы, ведь как говориться “внешность обманчива.  “ Но не в этом случае. Здесь если говорится о серьезной компании которая занимается как раз таки порядком в жизни , то и сотрудники должны  не только в  своих знаниях , опыте работы, но и внешнее должны соответствовать правилам компании.
               
Важные данные по обучению в компании

2. Задание. Напишите, чем отличаются должностная инструкция, общая папка и Должностная папка. Почему необходимо изучить не только Должностную инструкцию, но и общую папку.
Пример ответа: Должностная инструкция — это объяснение как работать, а вот должностная папка она более больше несет в себе информации о работе, здесь описано не только как работать теоретически , но и практически. Должностная папка содержит инструкции что делать и как необходимо выполнять работу. Должностная папка инструкции это папка в которой находится абсолютно вся информация о программе и работы сотрудника, а также пояснение как писать объяснительную или отпуск. Для сотрудников написана вся программа которая дает более эффективные знания.



4. Задание. Напишите ваше понимание, что такое программа обучения.
Пример ответа: Программа обучения это список и объяснение необходимо выполненных задач. И полное понимание что это вообще такое и с чем необходимо будет в дальнейшем работать.К каждому заданию идет инструкция как ее выполнять , что дает полную картину ясности о самой программе и деятельности сотрудника.

5. Задание. Напишите, почему важно не копировать задания из инструкций, а делать их самостоятельно.
Пример ответа: Это дает Вам понять , что я владею программой и изучила ее, и сотрудник имеет представление о самой программе и работы в дальнейшем.

7. Задание. Напишите почему важно прояснять непонимания в работе и в процессе обучения. Напишите также как вы будете это делать.
Ответ:

8. Практическое задание. Найдите в поисковике слово  “Программа” и проясните его для себя.
Программа-это последовательность определенных действий для достижений конкретных результатов.



IV. Коммуникация

Цель: ознакомить как осуществляется коммуникация в компании.

3) Задание. Напишите, почему важно использовать письменную коммуникацию в работе
Пример ответа: Это упрощает общение и более быстрый ответ . А также это дает обратную связь

4) Задание. Напишите, примеры из своей жизни, когда вы наблюдали негативные последствия отсутствия письменной коммуникации
Пример ответа: Например при заказе товара не было уточнено размеры по смс и соответственно прислали не тот размер ,а все потому что не было соответственно конкретного общения по мессенджеру.

6) Задание. Напишите виды коммуникации и распишите в каких случаях вы будете использовать каждый вид коммуникации.
Ответ:

Неправильный ответ: Ответ: существует несколько вариантов коммуникаций в организациях это массенджеры, видеоконференции и внутренние чаты. Я использую чаты как what's app , telegram.

Комментарий: неполный ответ. Нужно переизучить инструкцию и дополнить ответ


9) Задание. Напишите почему важно соблюдать
1) правила коммуникации в компании
2) правила в общении с клиентами и поставщиками
Ответ:
Неправильный ответ: Общаться необходимо на Вы как с руководителем так и клиентами. Должно быть также приветствие “добрый день “и т.д

11. Задание. Оформите правильно свои мессенджеры.


V. Показатели работы

2) Задание. Напишите ваше понимание для чего нужны статистики в компании.
Пример ответа: Статистика дает полную картину завершенной работы.

3) Возьмите таблицу у ответственного для ведения ваших показателей работы, или создайте ее, заполните данные за первую неделю  работы.
Ответ:

4) Задание. Напишите, как вы будете вести ваши статистики и что будете делать, если график пошел вниз


Пример ответа: Если результат будет не соответствовать показателям ,то конечно буду пересматривать и улучшать свои навыки в работе.

VI. Планирование.

2) Задание. Напишите какие планы использует компания и как они отличаются между собой.
Ответ:
Неправильный ответ: Компания использует план на неделю и ставит задачи из запланированной недели на день , так будет понятно что делать и когда . Для достижения количественного плана.

3) Задание. Напишите, нужно ли писать планы и для чего их нужно писать.
Пример ответа: Да необходимо писать планы на неделю и потом на день чтобы была ясна картина достижения успеха например вырасти в доходе.

5) Задание. Напишите, почему необходимо выполнять все шаги планирования недели.
Пример ответа: План на неделю расписывается исходя из запланированных задач на неделю ее необходимо планировать в первую очередь. Для того чтобы сдать отчет по статистике в конце недели

7) Задание. Напишите почему важно каждую неделю ставить количественный план по работе.
Пример ответа: Количественный план ставиться исходя из количественного плана на месяц. Количественный план ставиться для того , чтобы росла статистика. 

9) Задание. Напишите, как вы будете писать план на день
Пример ответа:Необходимо подвести итоги за день и вписать их в таблицу по статистикам .Потом посмотреть план на неделю и отметить что было сделано по плану и после  поставить количественный план на день исходя плана на неделю и написать как будет выполнен количественный план на день

10) Практическое задание: напишите план на следующий день
Пример ответа: понедельник - утром завтрак ,готовка обеда и стирка. Обедом проверка статистики и продолжение обучения Планировщик. С 15-00 до 20:00 уроки онлайн (работа )

VII. Отчет по работе

2) Задание. Напишите отчет по работе за прошлый день
Пример ответа:06.05 были сделаны рассылке в телеграм 15 контакта .

VIII. Совещания и собрания сотрудников.

2) Задание. Напишите, как вы понимаете, что такое совещание и какие виды совещаний существуют.
Пример ответа: это согласование сотрудников о проделанной работе и о результате.

4) Задание. Напишите, как вы будете подготавливаться к ежедневному совещанию
Неправильный ответ: К ежедневному совещанию необходимо рассказать о планах на неделю и день.

6)Задание. Напишите почему необходимо посещать собрания сотрудников и мероприятия для сотрудников
Неправильный ответ: у меня как сотрудника должно быть все подготовлено и составлен отчет планирования за неделю и отчет  за день, а также подготовить по этим пунктами вопросы если они имеются . Таким образом все будет более эффективно и быстро,если задерживаемся то это по причине того что один сотрудник был не подготовлен.

IX.  Финансовое планирование.
2) Задание. Напишите, для чего в компании нужно финансовое планирование
Пример ответа: финансовое планирование это как инструмент который помогает контролировать всю финансовую систему в компании и также помогает больше зарабатывать. 

4) Задание. Напишите, почему все траты компании происходят после их одобрения на финансовом планировании.
Пример ответа:Необходимо сначала проверить финансовую возможность для одобрения заявки и на собрании это все будет уже подготовлено и рассматриваться  в виде заявки отчета на приобретение.

6) Практическое задание. Составьте самостоятельно заявку на канцтовары.
Неправильный ответ: В планирование недели необходимо для начала записать что нужно приобрести и для чего,чтобы на собрании сотрудников в еженедельном отчете сразу указать для одобрения.  Например у меня закончился лимит на интернет и необходимо сделать оплату в размере 1000 руб за месяц май.
Дата:                Время:




X. Нарушения и взыскания

2) Задание. Приведите примеры по каждому виду нарушений и напишите как вы можете их избежать.
Пример ответа: Замечание- если не обращаюсь например должным образом с клиентом,сотруднику и руководителю.
Выговор если не сдан отчет о планирование недели или дня. Лишение премии - если не успела во время подготовится 2-3 раза к еженедельному собранию. Опоздания и прогулы без уважительной причины. Мера ответственности зависит конечно же от вида проступка.

4) Задание. Напишите как вы можете избегать нарушений в работе
Пример ответа: для этого необходимо соблюдать правила компании чтобы избежать нарушение.
Но во избежании таких нарушений необходимо контролировать свое состоянии. Во время ложиться спать и питаться нормально чтобы не было так часто таких проступок . А также планировать недели и дни.

XI. Завершающее задание
Задание. Напишите Ваши впечатления о пройденных программах в форме для стажеров №3
Пример ответа: Я осталась очень довольна программой и самой подготовкой  сотрудников к дальнейшей работе. Чувствуется организованность и успешность руководителя на высшем уровне и тем самым меня это мотивирует учится,развиваться и работать в сфере планирования. Жду не дождусь , когда я в первую очередь с помощью руководителя приведу свою жизнь от хаоса в порядок и в дальнейшем буду  специалистом в этом деле и помогать другим.