Как начать работу с ЦФ

1.1. Как начать работу с ЦФ
1)    Получить таблицу с ЦФ
2)    Получить таблицу для внесения статистик
3)   Получить макет для рассылки
4)    После колонки ФИО вставить колонку справа
5)    Выделить ее цветом
6)    Написать название сообщения / рассылки / информации и дату
7)  Взять первое имя с ЦФ. Получить достаточно данных по нему. Создать контакт в своем телефоне. Написать ФИО слово План. Так легче будет находить людей при следующей рассылке.
8)    Когда сообщение отправлено в колонке записываем дату отправки
9)    Можно написать ответы и комментарий для дальнейшей работы
10) Если проводится опрос, то записать ответы в ячейку и скопировать ответы в отдельную таблицу для опроса.
 
1.2. С какой информации начать работу с ЦФ
 
Центральный файл – это клиенты, которые купили что-то у компании, значит, они уже соприкоснулись с компанией и у них был/есть интерес и есть представление о компании. А вот о новом сотруднике может не быть. Поэтому лучше начинать работу с Центральным файлом не с продаж, а знакомства и предсотавление чего-то полезного в обмен на их внимание и коммуникацию.
Например, можно подарить гайд. Подарки обычно вызывают положительный отклик. Кто не любит подарки? Также подарки помогают наладить коммуникацию.
Можно сделать предложение с получением подарка. Не нужно высылать подарок сразу. Первым сообщением нужно представиться, рассказать кто вы и предложить подарок. Это создать лояльность и можно будет посмотреть какое количество клиентов откликнеться и является активным.
1)    Создать новую колонку для отправки нового сообщения клиентам. Написать тему сообщения и дату
2)    Подготовить текст
3)    Получить гайд-подарок
4)    Если клиент согласился на подарок отправить ему подарок
5)    Отметить в ЦФ в нашей колонке, где дата отправки, что гайд отправлен
6)    В отдельный лист записать дату и фио кому отправили
7)    После завершения рассылки посчитать кол-во сообщений, кол-во откликов, кол-во отправленных гайдов.
Рассылку можно делать в несколько этапов. В начале работы может занять несколько дней, потому что нужно вбивать контакты клиентов. Этот будет занимать основное время, следующие отправления будут быстрее
 
Если откликов мало, можно отправить еще какой-нибудь подарок. Например, запись урока.
Также отследить статистику.
 
Очень хорошо работают опросы. Люди любят отвечать на вопросы и любят когда их мнением интересуются.
По Цф можно проводить опросы по качеству. Такие опросы помогают, чтобы клиент высказался и рассказал о своих недовольсвах, чтобы в нем это не сидело. Если клиенту все нравиться, вернуть его на линии, чтобы он занимался планированием дальше.

1)    Создать новую колонку для отправки нового сообщения клиентам. Написать тему опроса и дату. Опрос. Тема: качество. Дата.
2)    Подготовить текст
3)    Подготовить таблицу для внесения данных с опроса
4)    Сделать рассылку.
5)    Отметить в колонке дату отправки опроса
6)    Получить ответы
7)    Скопировать ответы в таблицу для опроса

Опросы можно проводить в гугл-формах. И это автоматизируют опросы. Но обычно процент ответов меньше и это лишает возможности вступить в коммуникацию с клиентом. Благодаря опросам можно выявить боли клиента и продать ему услугу.
 
 
1.3. Текст для знакомства и отправки гайда:
 
«Здравствуйте, ______.

Меня зовут ________. Я помощница Индиры компания “Время планировать”.

У меня для вас есть подарок!!!

Достижение целей — ключ к успешной жизни и личностному росту;;;
;
Но на пути к ним часто встречаются подводные камни и ошибки, которые могут помешать нашим планам.
;
Поэтому и мы решили сделать особый подарок всем стремящимся к успеху и клиентом Индиры! ;
;
Получите новый гайд
;
«10 ошибок в достижении целей».
;
В этом гайде подробно рассказывается о распространённых ошибках и предоставляются практические советы, как их избежать.;
;
Дайте себе шанс достичь поставленных целей быстрее и эффективнее. Пусть этот гайд станет вашим надежным помощником на пути к успеху! ;

Напишите слово Цель ;, если хотите его получить ;”