Комиссия

Динь-дон, динь-дон, динь-дон!
Скорее же возьмите!
Вы трубку телефона!
Не молчите!
Мне очень надо.
Помогите!
Сотрудник отвечает.
Клиент проблему излагает.
О ней он говорит.
Работник слушает, молчит.
Потом же слово сам берёт.
Всё понимает и не врёт.
Ведь опыт есть.
И знает дело!
Он объясняет твёрдо, смело:
«Комиссия дана.
В тарифах банка есть она!
Её не отменить!
И, к сожалению, — платить!»
Клиенту повторяет:
«Банк комиссию взимает».
Старается растолковать,
Что воля не его и ей бывать.
Почём, что, как
И сделайте вот так и так —
Всё говорит и говорит.
Лишь только время
В пыль летит.
Слова другому невдомёк!
Не понял сей он весь урок.
Условия сложны,
Казалось б, неважны.
Воспринял наш клиент одно: «Платить!»
И надо всем им отомстить.
И оператору вручает...
Тот «кол» в мгновенье получает.
И пусть он впредь же
Твёрдо знает!
Иван Иваныча уж уважает!
Трудяга наш же
Всё здесь знает.
И лучше всех он понимает.
Ведь видит всё
Со всех сторон.
И каждому — какой урон.
Но по зарплате — минус
Всё ж ему!
Вопрос возник:
«Ну, почему?!»
Один, другой день...
Он сбежал,
А банк комиссии
Берёт и брал.
Нашёлся новый оператор.
Один, другой день...
Он сбежит.
Банк с акцией к клиенту
Новой полетит.
Опять ему пойдёт доход.
Не он с проблемами живёт.
И объяснять, и слушать не ему,
И думать так же: «Почему?!»