Программа Структура

В стажировочную неделю для новых сотрудников 14.04.23
1.1. Что такое оргструктура компании
Организующая структура (оргструктура) — наглядное изображение работы компании, которое содержит все функции для создания, продвижения, продажи и реализации продукта компании.
Оргструктура представлена в виде конвейера. На оргструктуре виден порядок действий для получения результата всей компании. Порядок действий прописан в виде бизнес-процесса компании.

Управление
Найм и построение компании


Маркетинг и повторные продажи
Финансы и бухгалтерский учет
Производство и предоставление продукта
Контроль качества и обучение сотрудников
Работа с новыми клиентами PR компании










Бизнес-процесс - совокупность связанных работ, направленных на создание продукта компании.
В оргструктуре бизнес-процессы разделены по областям, которые называются департаментами. Каждый департамент имеет свою нумерацию и свой ценный завершенный результат.
Департаменты состоят из отделов. В каждом отделе прописаны последовательность функций, при выполнении которых получается завершенный результат работы отдела. За каждую отдельную функцию отвечает менеджер.
Например, есть департамент финансов. Он состоит из 3-х отделов: отдел доходов, отдел расходов и отдел учета. В отделе дохода прописаны все функции этого отдела, которые плавно перетекают в функции другого отдела.





1.2. Обзор департаментов и отделов.
Департамент Управления компанией:
Этот департамент координирует деятельность компании и осуществляет надзор за ее работой, с тем чтобы компания работала без сбоев, была жизнеспособной, производила свои продукты и предоставляла высококачественные продукты и услуги отдельным людям и обществу.
Он состоит из трех офисов:
Офис владельца ставит цели, пишет стратегию и занимается выпуском новой продукции. Следит за тем, чтобы технология и оргполитика компании неуклонно соблюдались. Поддерживает хорошее состояние помещений компании и приобретает дополнительные площади, чтобы удовлетворить потребности, возникающие при расширении.
Офис безопасности занимается взаимоотношениями компании с ее окружением. Поддерживает надлежащие связи с государственными органами и решает юридические вопросы.
Офис Исполнительного директора осуществляет планирование деятельности компании. Осуществляет координацию и добивается того, чтобы компания была платежеспособной и жизнеспособной, чтобы она производила свои продукты и чтобы все ее отделы и департаменты расширялись.

Департамент Найма и построения компании:
Отдел найма нанимает квалифицированных сотрудников и назначает их на посты, так что это повышает эффективность работы компании. Следит за тем, чтобы как новый, так и уже существующие сотрудники знали, как выполнять свою работу. Проводит обучение и стажировку как для новых, так и для уже имеющихся сотрудников.
Отдел коммуникации организует стандартные коммуникационные системы и вводит в действие установленные маршруты движения сообщений, с тем чтобы все сообщения обрабатывались быстро и правильно. Удостоверяется в том, что корреспонденция, направляемая из компании и корреспонденция от клиентов достигает места назначения и быстро обрабатывается внутри компании.
Отдел инспекций и отчетов собирает статистики компании и точно отображает их в виде графиков, чтобы руководители могли их использовать. Поддерживает среди сотрудников высокий уровень этики. Инспектирует деятельность компании с целью обнаружения трудностей, препятствующих расширению, и докладывает о них руководителям, чтобы те могли быстро с ними справиться.

Департамент Маркетинга и повторных продаж клиентам компании:
Этот департамент делает широко известными продукты и услуги компании и создает спрос на них, привлекая большое количество клиентов, которая их приобретает.
Отдел маркетинга на основе опросов создает информационные материалы для рассылки, журналы и другие рекламные средства для информирования клиентах об услугах и продуктах компании и о предлагаемой ею печатной продукции, с тем чтобы все это приобреталось клиентами в объемах, достаточных для обеспечения жизнеспособности компании.
Отдел продвижения использует материалы и делает широко известным продукцию компании. Поднимает уровень понимания относительно продукции компании, вызывая желание ее купить.
Отдел продаж вступает в контакт с людьми, проявляющими интерес к продуктам компании, с тем чтобы они приобретали их. Аккуратно ведет картотеку с адресами людей, которые уже получили какие-то услуги или приобрели какие-то продукты компании, и поддерживает переписку с ними, чтобы они могли и дальше приобретать продукты и получать услуги.
Департамент Финансов и бухгалтерского учета:
Этот департамент занимается финансовыми вопросами, активами и материальной частью компании, поддерживая все это в надлежащем состоянии, благодаря чему компания может производить свои продукты, предоставлять услуги и оставаться платежеспособной.
Отдел дохода занимается доходами, получаемыми в обмен на продукты компании, и делает соответствующие записи об этих поступлениях. поддерживает в надлежащем состоянии папки лицевых счетов клиентов и получает деньги от всех должников компании.
Отдел расходов выделяет средства на приобретение того, что необходимо компании, и на оплату всех ее счетов, а также выплачивает зарплату сотрудников. Таким образом, этот отдел обеспечивает выполнение финансовых обязательств и наличие у других департаментов всего необходимого для производства их продуктов.
Отдел учета работает с запасами компании. Ведет точные записи всех финансовых операций, выполняет весь необходимый бухгалтерский учет и ведет финансовую отчетность, заботится о сохранности всех активов и резервов.
Департамент Производства и предоставление продукта компании:
Это департамент без задержек предоставляет клиентам продукты и услуги отличного качества.
Отдел обслуживания производства подготавливает ресурсы, необходимые для производства и предоставления продуктов компании, предвидя, что будет необходимо для производства, и заботясь о своевременной доставке этого, так что производство становится возможным. Составляет график производства, чтобы добиваться максимальной эффективности и наилучшего обслуживания клиентов.
Отдел производства производит продукт компании или предоставляет услуги быстро, в больших количествах и отличного качества.
Отдел предоставления совершает равноценный обмен с клиентами, предоставляя продукт или услугу отличного качества.

Департамент Качества и повышения квалификации сотрудников:
Это департамент заботиться о том, чтобы каждый продукт, выходящий из компании, соответствовал тому уровню качества, который от него ожидается.
Отдел качества проводит проверку, чтобы удостовериться о том, что продукт удовлетворяет необходимым требованиям, и передает продукт на пересмотр или сертификацию, с тем чтобы каждый продукт был сертифицирован или скорректирован и затем сертифицирован. Пересматривает продукт компании, чтобы выявить причины его неприемлемого качества, когда такое имеет место.
Отдел обучения сотрудников заботится о каждом сотруднике, чтобы все сотрудники прошли полное обучение, относящееся к каждому аспекту их работы, оргполитики и технологии, и стали компетентными членами группы, вносящими вклад в ее деятельность.
Отдел коррекции обнаруживает любые продукты, которые имеют недостаточно высокое качество, и добивается, чтобы они были скорректированы. Анализирует действия сотрудников и корректирует их, где это необходимо, с тем чтобы технология и оргполитика применялись с превосходными результатами.

Департамент по работе с новыми клиентами и PR:
Вся деятельность этого департамента направлена на ознакомление с услугами и продуктами компании и на распределение этих услуг и продуктов среди широкой публики.
Отдел привлечения новых клиентов создает за пределами компани точки распространения, которые предлагают ее продукты и услуги новым, а также добивается, чтобы эти точки работали продуктивно. Создает компании, ее услугам и продуктам известность в обществе.
Отдел продаж новым клиентам предоставляет вводные продукты компании, чтобы клиент мог лучше ознакомиться с продуктом компании. Ведет работу с новыми клиентами компании.
Отдел PR следит за тем, чтобы сотрудники организации, ее здание и интерьер выглядели безукоризненно. Собирает сведения об успехах, полученных в результате деятельности компании и благодаря ее продуктам, и создает этим успехам широкую известность среди клиентов. Ведет социальные сети компании, делает публикации в СМИ, участвует в благотворительной и социальной деятельности и организовывает мероприятия.