И правда, этот принцип работает. На бытовом уровне: за прилавком злая тётка, отвечает на ваши вопросы умеренно-грубо и явно без желания, а Вы сохраняете доброжелательный тон... Глядишь, и она посветлела, и даже с верхней полки достала то, что Вам надо.
Восемь строк из "Правил усмирения Злых Тёток, Усталых Мужчин и Капризных Детей".
Это ты, А.А.!! Строк - сколько? Верно, восемь! А я только название пркдложила для этих строк - правил общения и обращения, придуманных и зарифмованных.
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies. Чтобы ознакомиться с Политикой обработки персональных данных и файлов cookie, нажмите здесь.