Правила компании

КОРПОРАТИВНЫЙ СЛОВАРЬ:
 
ОРГПОЛИТИКА - правила, соблюдение которых способствует осуществлению основной цели компании.
 
ОРГСХЕМА – структура компании, где можно увидеть каждую должность в компании, результат ее деятельности и взаимодействия с другими должностями.
 
ДОЛЖНОСТНАЯ ПАПКА – папка сотрудника, где собраны все материалы для работы на определенной должности.
 
ПОСТ – должность в компании.
 
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ – относящийся к организации деятельности, чтобы можно было предоставить продукт.

ПРОДУКТ - это результат деятельности сотрудника на его посту.
 
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ  ПРАВИЛА:
 
Придерживайтесь расписания работы организации.
График работы у каждой должности разный. Он определен и описан в должностных инструкциях для каждой должности.
Общее правило для всех сотрудников: приходить за 15 минут до начало рабочего дня, чтобы привести себя и свое рабочее место в порядок, быть готовым к работе и принять смену.
Например, если рабочее время сотрудника начинается с 8:30, то он должен  прийти 8:15. 8:16 – это уже опоздание. Уход с рабочего места раньше установленного рабочего времени является нарушением.
 
В случае опоздания на работу сотрудник пишет объяснительную и приходит в свой выходной день к началу рабочего времени и отрабатывает в двойном размере  то количество времени, на которое он опоздал. Работа на выходном дне будет на усмотрение руководителя.
 
Сотрудник имеет право отпроситься с работы по уважительной причине (собственная свадьба, болезнь, смерть близких людей и другие форс-мажоры) с письменным уведомлением своего руководителя. Это значит, что руководитель знает об отсутствии и причинах отсутствия. Сотруднику не ставиться прогул, но оплата за время отсутствия не производиться, т. к. его нет на рабочем месте.
 
Сотрудник, несогласовавший с руководителем опоздание или ранний уход с рабочего места, отрабатывает это время дополнительно к основному времени работы в двойном размере в выходной день.
 
Если сотрудник заболел и отсутствует на работе более 2-х дней, то ему необходимо сообщить непосредственному руководителю о заболевании (по факту, в день заболевания, до начала рабочего дня);
Если сотрудник до начала рабочего дня не сообщит об отсутствии по причине болезни, то руководитель сочтет данное отсутствие сотрудника как прогул.
 
Команда работает как слаженный механизм. Отсутствие одного их членов команды может повлиять на результат и эффективность работы компании. Мы уважаем вашу личную жизнь и рады вашим знаменательным событиям. О планировании вашей свадьбы и выхода в декрет хотели бы знать заранее, чтобы не нарушать работу организации и подготовить достойную замену. За правильным оформлением декретного отпуска обратитесь в отдел кадров.
 
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ  ПРАВИЛА:
Придерживайтесь расписания работы организации.

Следите за тем, чтобы был запас всех необходимых вещей, которые необходимы для выполнения вашей работы. Составляйте заявки  на приобретение до того, как запасы закончатся.

В рабочее время нужно заниматься работой, а не личными делами. Если вам необходимо решить личный вопрос, отпроситесь у руководителя.

Хорошо знайте организующую схему организации.
Знайте, какие существуют должности в организации и их взаимодействие.

Начиная с первого рабочего дня, сотрудник обязан действовать в рамках оргполитики (правил) и инструкций своей должностной папки, после ознакомления с ними.

Храните все приказы и регламенты работы  в своей должностной папке.
 
Периодически просматривайте ваши папки с вашими инструкциями.
 
Все сотрудники организации работают в соответствии с планами в установленном порядке.
 
Каждый сотрудник должен стремиться повышать свою квалификацию. 

Каждый сотрудник обязан стремиться к выполнению планов и задач, а также к тому, чтобы его показатели работы росли.
 
В компании недопустимы хищения в любом виде. Обнаружение факта воровства влечет за собой штраф и дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения и заведения уголовных дел.
 
В компании приветствуется любые предложения, направленные на улучшение рабочего климата в компании, экономии ресурсов и предложения, связанных улучшения производительности.

В своей работе организация придерживаемся законодательства России в полном объеме. Так как наша компания существует и функционирует на территории России, мы обязаны соблюдать законодательство России.
 
Организация не работает с сомнительными объектами, сомнительными физическими и юридическими лицами. Обязательно проверяем все документы. Обговариваем все условия взаимодействия.
 
Организация несет полную ответственность за соблюдение договорных обязательств. Каждый сотрудник ответственен за выполнение обязательств перед клиентом в рамках своих уникальных обязанностей.

Все должны работать на клиента. В организации действует система взаимопомощи и взаимозаменяемости.

Сотрудник обязан вежливо и предупредительно общаться с клиентами и сотрудниками, не вступать в споры и пререкания, не отвлекаться от исполнения своих обязанностей.

Каждого сотрудника мы обязательно поздравляем с днем рождения (сбор денег со всех членов коллектива, выбор подарка, вручение).

Кто начинает склоку, скандал или ставит ультиматум , тот уходит из компании, не взирая на чины и награды.
У нас в компании мы не приемлем сплетни, слухи, обсуждения, «разговоры за спиной» о коллегах или о клиентах.

Компания является клиентоориентированной.
 
Мы не продаем товар клиенту с отсрочкой платежа без договора.

Мы поддерживаем обратную связь с клиентами для улучшения нашей работы и улучшения продукта.

Работа с каждым клиентом должна быть доведена до конца, чтобы клиент был уверен, что ему оказали услугу в полном объеме.

Каждый сотрудник компании обязан препятствовать нанесению ущерба компании. При возникновении ситуации, наносящей ущерб, сотрудник должен уладить самостоятельно или обратиться к руководителю.

Вся информация, полученная сотрудником в процессе обучения, его работы является ценностью компании и не подлежит разглашению..
 
При увольнении или разрыве отношений с компанией сотрудник обязан сдать в компанию все рабочие материалы (папку сотрудника) и компенсировать все задолженности перед компанией, если таковые имеются. Все материалы, выданные сотруднику в процессе работы, являются собственностью компании и не могут быть использованы вне ее.
 
В компании запрещены публичные высказывания и обсуждения о желании уволиться.  Если у Вас возникло такое желание, то Ваши правильные терминалы: ТОЛЬКО менеджер по персоналу, непосредственный руководитель.
 
 
 Принимаю и согласен:   _____________ / ____________________________
                подпись                фамилия имя отчество