Как создавать ценности компании

1.1. Что ценности компании.

Ценности компании (корпоративные ценности компании) – это принципы и убеждения, на которых базируется бизнес. Это принципы работы внутри коллектива, взаимодействие с клиентами и другими компаниями.

На основе ценностей формируется общий вектор движения всей компании. Имея ценности компании можно разрешать спорные вопросы, возникающие в ходе работы. А также можно определить, как правильно поступить в разных ситуациях.

Ценности компании должны разделять все сотрудники, чтобы достигать общей цели компании. Также ценности компании помогают не отклоняться от цели и философии компании. Философия – это принципы, которые были созданы владельцем компании, когда он создавал бизнес. Ценности формировались в ходе работы, и каждый сотрудник должен разделять и обладать этими ценностями, чтобы компания достигла общего нужного результата.


1.2. Как сформировать ценности компании.

Для формирования ценностей компании нужно ответить на следующие вопросы:
• Каким принципам следует компания?
• Какие принципы работы с клиентами?
• Какие принципы работы с сотрудниками?
• Какое правильное было бы отношение к людям?
• Когда нужно сделать выбор каким принципом нужно следовать?
• Какие принципы отличают нас от конкурентов?
• Что будут ценить клиенты в нашаей работе?


1.3. Примеры ценностей компании.

• Мы используем экологически чистые материалы

American Express:
• лояльность клиентов;
• качество обслуживания;
• честность;
• совместная работа;
• уважение к людям;
• желание побеждать;
• личная ответственность.
Facebook:
• прыжок вперед;
• быстрое продвижение;
• смелость;
• открытость;
• создание социальных ценностей.

H&M:
• мы верим в людей;
• мы одна команда, честная и откровенная;
• оставаться простыми;
• предпринимательский дух;
• постоянное улучшение;
• экономичность.
Virgin Airlines:
• мы думаем как клиент;
• мы прокладываем путь;
• мы делаем правильно;
• мы полны решимости выполнять нашу работу;
• вместе мы отличаемся от других.
Netflix:
• поощрять самостоятельное принятие решений сотрудниками;
• обмениваться информацией открыто, широко и сознательно;
• откровенничать друг с другом;
• держать в компании только высокоэффективных людей;
• избегать правил.
Adidas:
• спорт является основой всего, что мы делаем;
• высокое качество работы — это самая ценность нашей компании;
• страсть - в основе нашей концепции, мы постоянно продвигаемся вперед, совершенствуемся и поддерживаем новаторство;
• мы честные, открытые, этические и справедливые;
• для того, чтобы наша компания достигла успеха, нужны люди с различными идеями, интересами и культурными особенностями, сильными сторонами; поощряем здоровые дискуссии и разницу мнений.

1.4. Как оформлять ценности компании
После того как ценности компании сформированы, то необходимо дать краткую расшифровку этих ценностей.

Компания «Время планировать»:

1. Индивидуальный подход. Мы работаем индивидуально с каждым клиентом. Каждый клиент уникален, поэтому к нему нужно найти определенный подход, общение и предложение. Да, в компании есть правила работы, но, когда мы работаем с клиентом и видим, что будет лучше сделать под него работу, мы ее делаем.



1.5. Пополнение ценностей компании.

Когда возникают различные ситуации и видно, что необходимо добавить ценности компании.