Как проводить опросы

05.05.2021
В папку должности менеджера по продажам

1.1. Для чего проводить опрос?
Вначале работы нужно определиться какая цель опроса. Для чего проводится опрос.

Цели опроса:
выяснить информацию
найти потребность
разнообразие исходящего потока


1.2. Опрос по контенту.

Есть стандартный опрос, например, по контенту. Здесь мы узнаем реальность о наших рассылках.

“Здравствуйте, Варвара ;
Как у вас дела?
1 . Читаете ли вы мои рассылки?
2. Какая рассылку вам нравится получать?
3. Какие данные в рассылки вы бы ещё хотели получать?
4. В какой формат рассылки вам больше нравится видео или текст?”

Этот опрос проводится после 3-х месяцев, как публика получала рассылки.

На основе такого опроса можно узнать получает ли он рассылки, что ему интересно получать, какой формат рассылки ему нравится. Благодаря этим данным можно скорректировать контент и запланировать то, что интересно публике.


1.3. Опрос по запуску продукта

Если запускается новый продукт, то можно тоже провести опрос, чтобы выяснить потребности клиента. Если продукт уже создан можно провести опрос с целью подогреть интерес к новому продукту, чтобы не продавать в лоб человеку.

Если есть сомнения по выпуску продукта, тоже провести опрос.

Например, опрос перед запуском гайда:

“Здравствуйте ;
;
Меня зовут Индира ; Я эксперт по планированию и создатель курса по планированию «Ускоритель» ;
;
Провожу опрос среди своих подписчиков ;
;
Есть запрос на создание чек-листов по планированию и инструкций ;

Какая инструкция для вас сейчас актуальнее:

1. Планирование на день
2. Планирование на неделю
3. Оба варианта

Спасибо за ответы ;;”


1.3. Как проводится опрос

Получить сам опросный лист
Выяснить по какой категории клиентов нужно его проводить
Провести опрос публике. Берем имя из списка. Сам текст вставляем в сообщение и пишем имя человека. Сообщение должно быть обязательно именным.
Занести в базу информацию, что человеку отправлен опрос. Также занести его ответы.
Бывает человек не отвечает, то можно еще раз написать публике. Например: “Здравствуйте, Варвара. Как у вас дела? Я вам отправляла опрос несколько дней назад. Можете, пожалуйста, ответить”. Обычно человек отвечает, говорит что забегался забыл и тд

Публика любит участвовать в опросах!!! Поэтому опросы нужно проводить периодически! Публика любит, когда узнают их мнение.