Моя переписка должна быть у меня - и всё!

Stihi.ru <adm@stihi.ru> 0:47 (11 ч. назад)
кому: мне
Здравствуйте, Светлана Валентиновна,
Ваше обращение было рассмотрено административной службой портала Стихи.ру:
Служба модерации не обсуждает с авторами страницы других авторов и меры, применяемые к этим страницам. Вопросы, касающиеся причин блокировки и возможности ее снятия, обсуждаются только с автором заблокированной страницы.

Исходный текст вашего обращения (было отправлено 25.05.2018 в 11:42):

Недавно автору Вячеславу Дорошину http://www.stihi.ru/avtor/doroshin
закрыли страницу, но при закрытии исчезла вся моя переписка с ним в личных сообщениях.
Я ни в чем не виновата, почему, мои мысли и рассуждения в общении с этим человеком, подверглись уничтожению?
Я ценю свою мысли и хотела бы некоторые философские моменты опубликовать на основании общения позже и совсем не думала, что когда-нибудь так исчезнет моя переписка.
Не нарушаете ли вы мои права в этом?
Меня даже не уведомили, что хотя бы должна скопировать сообщения перед закрытием этого автора.
..
Если это техническая неграмотность, то скажите как я могу свои сообщения свои снова читать и пользоваться..
Если это вина разработчиков, то думаю, что надо устранить эту несправедливость .
Прошу вернуть мне мою переписку с автором Вячеславом Дорошиным


Письмо отправлено через экспертную систему портала Стихи.ру. Не отвечайте на это письмо, почтовые сообщения не обрабатываются. Если вы хотите получить дополнительные разъяснения, отправьте новый запрос через экспертную систему http://www.stihi.ru/expert.html?mod Цитировать письмо не нужно, вся переписка сохраняется.

=============================================
Мое письмо на "Стихи.ру: ответ на письмо 3587"

Я писала Письмо в техническую службу!!!!
И когда получила ответ, то не знаю, как и думать по поводу этой службы.
Либо не вникли в суть текста обращения, либо компания этой службы должна носить другое наименование, что-то вроде "ОТСТОЙ или ЗАСТОЙ"

В своем ответе вы написали "Вопросы, касающиеся причин блокировки и возможности ее снятия, обсуждаются только с автором заблокированной страницы."
Вы сами то ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, как это возможно ТЕХНИЧЕСКИ?

МОЯ ПЕРЕПИСКА должна быть у МЕНЯ - и всё!
И ни с кем ее не должна обсуждать! Это мое ПРАВО.

Я не совсем понимаю тонкости юридические, но КОНСТИТУЦИЯ для всех граждан, и там есть Статья 23 про неприкосновенность частной жизни граждан.
И считаю, что неприкосновенность к моей частной переписке грубо нарушена.
Кроме того, вместо добротного ответа, получена равнодушная ОТПИСКА, отражающая совсем ИНОЙ аспект, не относящийся к сути моего обращения.

       Гарантии сохранения личных и профессиональных тайн предусмотрены законом. Так, обыск, выемка, осмотр помещения у граждан, наложение ареста на корреспонденцию и выемка ее в почтово-телеграфных учреждениях могут производиться только на основаниях и в порядке, установленных уголовно-процессуальным законом (ст.12 УПК).

Получается, что служба Стихи.ру самовольно наложили арест на мою корреспонденцию и не собираются решать этот вопрос хотя бы ТЕХНИЧЕСКИ.

Жить в стране и не соблюдать её КОНСТИТУЦИЮ - это НАРУШЕНИЕ страшнее.
Это - БЕСПРЕДЕЛ.

Своим ответом Вы морально оскорбили меня.

Прошу дальнейшего реального решения вопроса сохранения в кабинете переписки в личных сообщениях, соответствующего законам Конституции.
А я сама решу, когда ее удалить. К тому же решить вопрос выборочного удаления сообщений. Очень неудобно УДАЛЯТЬ ВСЕ, когда еще есть необходимость сохранить особо нужное сообщение. Уважайте пожалуйста такие пожелания и позаботьтесь в связи с этим моим обращением о комфортной работе в кабинете автора.
Это предложение для улучшения работы САЙТА и очень жду его воплощения.

С уважением, Светлана Валентиновна.

ПС: "Вопросы, касающиеся причин блокировки и возможности ее снятия, обсуждаются только с автором заблокированной страницы." - если это сказано про решение вопроса между модератором и автором В.Дорошиным, то это мне то зачем объяснять? Меня интересует совсем другой вопрос.
Если это  МНЕ советуют, чтобы при закрытой странице автора я решала с ним вопросы переписки, то это технически для меня невозможно.
Так как я ищу в ответе службы ответы, касающиеся моего вопроса, то и задала вопрос "Вы сами то ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, как это возможно ТЕХНИЧЕСКИ?"

ПРОШЛО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА
Стихи.ру – 28.06.2018 в 21:54

Здравствуйте, Светлана Валентиновна,

К сожалению, по нашей невнимательности, ответ на Ваше предыдущее обращение был дан неполным. Позвольте внести ясность.

Переписка авторов является одной из услуг портала. Авторы сами управляют своей перепиской, службы сайта на вмешиваются в переписку между авторами.

В данной ситуации речь идёт о закрытии страницы другого автора, то есть о расторжении Пользовательского договора. После расторжения Пользовательского договора контент страницы перестаёт быть доступным, то есть технически все действия, осуществлённые с данной страницы, удаляются из базы данных сайта, в том числе и личная переписка автора закрытой страницы.

Ваше пожелание относительно улучшения сервиса переписки передано руководству портала на рассмотрение.