Из блокнота журналиста - о транспорте

Я еще застал то удивительное время, когда никакого "секьюрити" или, проще говоря, досмотра в американских аэропортах не было, приходишь за 10 минут до вылета, садишься и летишь, точно по расписанию и туда, куда надо...
Все изменилось после 11 сентября 2001 г. Причем в самую наихудшую сторону. Это еще ничего, если надо снимать обувь, часы, ремень, выкладывать ключи, монеты и прочее. Пережить это можно. Но есть и более крутые примочки. Например, в самолете (если Вам повезло и Вы летите в правильном направлении и в обозримое время) Вам об'являют, что багаж Вы будете получать на карусели 1. Не верьте: он придет на карусель 3. Но и это еще ерунда. Дальше - больше. Благословенная Калифорния. Температура днем - около +20 по цельсию. Вылет из Сан-Франциско в Чикаго задерживается. Часов так на пять. Причина: в Чикаго выпало 20 см снега. Все утонуло в снегу и ледяной крошке. Многие рейсы отменены. Скопище народу. В Чикаго "рукав" не пристыковывается к самолету. Еще час ожидания. Почему такое? А потому, что очень скользко и надо ждать, пока появится человек с ведром песка. Целый день шел снег, дикий холод, но предусмотреть такую коллизию было невозможно. Ждали, пока заколосятся пальмы? Но и это еще не все. Ночь. Мороз. А деться некуда. Центральный вокзал закрыт. Такси все страшно заняты. Деваться НЕКУДА. Тест на выживание. И все это - после того, как Вы купили билеты, спланировали поездку... Никто ни за что не отвечает. Если я, после калифорнийского лета, замерзну на заснеженной улице Чикаго, продуваемой всеми ветрами, никто и ухом не поведет. Погода - не причина не только для компенсаций, но даже для документального удостоверения задержки вылета, которая стоила Вам потерянных денег, времени, а то и почти самой жизни. Вы сами и виноваты!
Сегодняшняя Америка удивительно похожа на Россию. Такое же рас... В смысле, отсутствие планирования, неподотчетность никого никому и презрение к потребителю. Я не вижу разницы. Точнее, в российских аэропортах хотя бы бахилы на ноги предлагают, а в американских даже дети валяются на полу, по которому прошли десятки тысяч ног... Какие там бахилы... А в так называемых "лоукостерах" Вы не платите разве что за воздух, которым дышите. Завтра и за это придется платить. Неприятно чувствовать себя частью стада, которое везут за Ваши же деньги, но везут, как скот. Еда, вода, места для сиденья, багаж - за все надо платить отдельно, а в итоге - остаётся только блеять. Спасибо, что довезли, как скот, за деньги, которые в сумме превышают расходы на нормальную авиакомпанию типа Американ или Юнайтед. Америка сегодня - это жалкая пародия на Америку вчерашнюю.
Продолжим. Что поражает: стремительное удешевление жизни рядового американца. Это незаметно или малозаметно самим рядовым американцам, но хорошо понятно тем, кто вырос под свист бича. Вот, например: центральный вокзал Чикаго - крупное предприятие, прямо скажем - закрывается с часа до пяти ночи. А куда деваться людям в мороз и ночь? Это никого не волнует; закрыто и все. Совок... Или посадка на поезд: обязательно выстроиться в бесконечную линию и обязательно в считанные минуты до отхода поезда. Спокойно сесть в вагон, развернуть газетку... Когда это было? На контроле у выхода на перрон сидит напыщенная дежурная. Не она должна проверять билеты, а пассажиры должны их пред'являть, причем обязательно в развернутом виде. Вы платите, а начальница - она... И так - во всем. Вежливые об'явления о смене гейтов, задержке вылета и пр. - все это кануло в лету. Молчание... Не сориентировались - ваша проблема... Покупка авиабилета еще ничего не значит. Надо купить место, оплатить багаж... Об этом я уже писал. Но отдельно - о секьюрити. Я думал, что после ужасных терактов в Египте и Франции проверка в американском аэропорту будет жесткой. Ничего подобного. Рейс Америкэн Чикаго-Сан-Франциско: полная расслабуха. Документы вообще не проверяют, ничего снимать с себя не надо... А вот обратный рейс Фронтиер, пусть и с многочасовой задержкой, наоборот: даже простую бумажку надо вытащить из кармана, не говоря уже об обуви или ремне. Ни тебе стандартов, ни установленной процедуры... Вообще, складывается впечатление, что ты и твои деньги - ничто, а обслуживающий персонал - все. И касается это всех сторон жизни, не только транспорта. Вас много - я одна. Вот именно этот девиз, чисто советский по природе, становится девизом американским. А дисциплинированные американские обыватели не чувствуют, как дешевеет их жизнь. Конкуренция имеет свою оборотную сторону: чем больше нуждающихся в чем-то, тем небрежнее обращение с ними, не так ли?
Итак, на дворе - 21 век, причём давно уже. Но стоит измениться погоде - дождь, снег и прочее - и наступает коллапс. Самолеты не летают, в аэропортах - яблоку негде упасть, дети орут, странные ребята лежат на полу, зарядить Ipad негде... Это что за зависимость такая у всепогодной (как бы) авиации? Но главное здесь - авиакомпания не обязана отчитываться перед Вами за опоздание или вообще невылет по причине погоды. Иными словами, у Вас - стыковка, кучу денег и времени Вы потратили на то, чтобы сбить программу, но... Вас не доставили в нужное место вовремя или не доставили вообще. Все прахом пошло. Кто виноват? А никто. В конечном счете - Вы. Плохую погоду, которая прошлась по Вам боком, перевозчик не считает причиной, по которой Вам обязаны возместить расходы или хотя бы зафиксировать опоздание. Кто это придумал? А это придумал сам перевозчик. А Вы - соглашайтесь. Или сидите дома на своем диване... Потерянные деньги и потраченные нервы - это никого не касается. Или возьмем близкий душе лоукостер. Скажем, Spirit. На первый взгляд, действительно дешевле. Но это только на первый взгляд. Как я уже писал, надо еще оплатить место, багаж, ручную кладь... Воду - и ту получите за деньги. Мне вода понадобилась, чтобы запить таблетку. Не тут-то было... Плати за стаканчик с водой! Купленный билет - это не более чем право платить дальше за ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ СЕРВИС. Жлобство этого лоукостера зашкаливает. Даже Frontier - другой лоукостер - ведет себя поприличнее: там хоть воду дают бесплатно... Дети воют... Но пассажиры терпят, хотя элементарные подсчеты показывают: и дороже лоукостер получается, и условия просто скотские. Но что делать - мафия... Рейсов мало, лететь надо... Бардак это называется, а не Америка...

Ноябрь 2015