\к психологии бизнеса\
Думая о клиентах не забывайте о себе
Чаще всего те кто работает в сфере услуг мало думают (или вовсе не думают) о том что чувствуют их клиенты - и это конечно неправильно. Но встречается и другая крайность, когда сотрудник больше думает о клиенте - меньше думает о себе забывает о своих интересах. В психотерапии это называется нарушением границ. Результат - работа себе в ущерб, даже если не в убыток - поскольку ущерб может быть не материальным, а психологическим, ведущим к "выгоранию"
Безграничный сервис -
© Copyright: Марк Сандомирский, 2012
Свидетельство о публикации №112070209443
Свидетельство о публикации №112070209443
Рецензии