Каждый раз, когда мне приходится воспользоваться услугами Спербанка (иногда таки случаи бывают), я поражаюсь тому, как все там сделано – замечательно. Исключительно. Круто! Это же надо так умудриться - сделать обслуживание настолько неудобным для клиентов, что нарочно не придумаешь!
Пришел всего лишь затем, чтобы получить свои деньги, перечисленные с другого счета.
Я хоть человек уже немолодой (по крайней мере внешне, не в душе:)), но к такому, мягко говоря, комплименту готов не был.
А дальше девушка (которая явно торопилась уйти) оформила таким образом, что мне потом пришлось еще раз повторно обращаться к операционисту. И снова отстаивать очередь (очереди – неотъемлемая черта Спера, та сказать, элемент корпоративной культуры и часть бренда. Без них ему никак невозможно!)
А вы все еще обслуживаетесь в Спербанке? Тогда
© Copyright: Марк Сандомирский, 2011
Свидетельство о публикации №111072501423
Свидетельство о публикации №111072501423
Рецензии