Страсти по ЖЭУ
Утро началось ярким солнцем в окно, золотым переливом листьев. Я вскочила, умылась и отправилась на кухню, чтобы заглянуть в холодильник. И вдруг увидела лужу на полу. Интересно «откуда она взялась?» я за тряпку, подобрала воду, а вода опять накопилась. Осмотрела 19 литровый баллон, стоявший в углу. Откуда текла вода? Баллон был целый, вода продолжала течь.
Три года назад я сделала новое отопление и наверху была муфта, соединявшая старые трубы с новыми. За неё я боялась больше всего, чтоб не сорвало. Забралась на табурет, муфта – сухая, соседи не заливают. Когда я добралась в своем осмотре до отводящей трубы к батареи, то поняла, вот в чем беда.
Включила компьютер, нашла телефон аварийки, вызвала. Было воскресенье, а, следовательно, ЖЭУ не работало. Аварийка, на удивление, приехала очень быстро, молодой человек поднялся, посмотрел, подтвердил мой «диагноз» и отправился вниз, в подвал. Я пожалела, что не пошла с ним, т.к. подняться наверх вторично он отказался, по домофону сообщил, что воду с двух этажей он сбросил, при этом во всем доме,
-Подождите – сказала я – У меня же свой стояк есть, надо было из него воду сбросить-
-Мы не нашли Ваш стояк и сбросили воду во всем доме-
Итак - счётчик включился: мне придется платить теперь за сброшенную воду не только из своего стояка, но и всего дома. Настроение слегка полезло вниз. Вечером я договорилась со своим знакомым сантехником, что утром он придёт и всё исправит, и, спокойная, занялась более интересными делами.
На другое утро, я позвонила в наше ЖЭУ - с просьбой, чтоб сантехник, обслуживающий дом, не включил воду, пока мой мастер не закончит ремонт.
На что мне девушка авторитетно сказала;
-Звоните в аварийку- ,
Я резонно ей возразила:
-Девушка, зачем мне аварийка, если аварии нет, нужно только сказать сантехнику, чтоб он не запустил воду, пока я не перезвоню-
Я старалась вложить в мой голос больше елейности и просительности, не помогло.
Менторским тоном она меня отчитала:
-Что Вы до сих пор не знаете, такая система: Вы обязаны позвонит в аварийку и сделать заявку, аварийка передаст нам, а уже мы дадим распоряжение сантехнику….-
Да, лестница, конечно, огромная. И почему нельзя напрямую всё сказать сантехнику? Страна чудес.
Хорошо я позвонила в аварийку, через полчаса опять набрала ЖЭУ:
-Заявка пришла?-
-Какая заявка!!! - взорвалась девушка - никакой заявки не приходило!-
Говорю:
- Подождите, я же заявку дала, почему заявка не пришла, давайте разбираться. А инженера можно?-
-Зачем Вам инженер,- тем же менторским тоном сказала мне диспетчер, - что Вы, девушка, голову морочите - это её слова.
То, что я девушка, мне было - очень лестно. А то, что я морочу голову, не поняла, в чём моя морока?
Опять смиренно звоню в аварийку, и спрашиваю:
-Передали заявку?-
Там пробурчали что-то невнятное и бросили трубку.
Мастер уже успел прийти, отремонтировать, заварить надо было всего один стык, заварил его мгновенно и решил уходить.
-Подождите, надо же проверить не будет течи, во-первых, там, где Вы заварили и, во-вторых, сделать опрессовку-
Да, нет хуже, как попадать на умную бабу.
Снова звоню в ЖЭУ, теперь мне надо, чтоб сантехник наполнил систему водой.
Тот же голос, тем же менторским тоном заявляет:
-Вы что еще не поняли, я Вам уже сказала, звоните в аварийку»
Я так мягко: - Девушка….- толи она сжалилась надо мной, толи не знаю, что произошло,
трубку взял инженер.
-Ах, это Вы слили воду во всем доме?- заявил он мне, и я почувствовала в его голосе угрозу.
После этого: -Звоните в аварийку!!!-
- Голубчик, - в моем голосе звучало и заискивание и мольба, - мне всего лишь нужен сантехник, чтоб повернуть вентиль-
-Звоните в аварийку- железным голосом подытожил инженер.
Я покорно, в сотый раз звоню в аварийку.
-Теперь у меня другая заявка: передайте, пожалуйста, в нашу управляющую компанию «Уют», чтоб сантехник спустился в подвал и открыл вентиль отопления-
Девушка записала.
Пока все эти переговоры шли, у меня всё время в голове вертелся вопрос – зачем нужна такая система и сложности, когда мне нужен был всего телефон сантехника, с которым мы обговорили бы все нюансы. Одни вопросы и все без ответа. Кстати его, номер у инженера я попросила, но он заявил:
-Мы телефон сантехника не даем-
Видно я попала в засекреченную, шпионскую организацию.
Рядом со мной стоит мой сантехник и дергается:
-Я не спал двое суток, я с охоты, устал, я поехал- ноет он.
- Не отпущу, пока Вы опрессовку не сделаете, а если еще где то течь, и я залью соседей, и потом мне еще у них ремонт делать придется-
Одним словом эти разговоры: «аварийка- ЖЭУ», продолжались в течения двух часов, мне говорили, что сантехник сейчас будет, что он уже выехал. Но время шло, а его всё не было, уже на животе можно было доползти от ЖЭУ до моего дома, ведь всё это рядом.
Я раскалилась, как мартеновская печь и, не выдержав, взорвалась, нашумела, не успела
я положить трубку, как зазвонил телефон и ехидным голосом мужчина мне говорит:
-Я стою у Вашего подъезда, что Вы хотели?-
-Всего лишь, чтоб Вы наполнили систему отопления водой-
Через несколько минут в системе забулькала вода, течи не было, и мой сантехник спокойно отправился домой, взяв с меня, конечно, крупную сумму. Если б не перебранка с ЖЭУ…. вся его работа заняла полчаса. За полчаса получить три тысячи, да золотое у нас государство. И деньги то ли обесцененные, то ли ….
Вся проблема была в том, что я для ремонта не взяла сантехника из ЖЭУ, которому я не доверяла, за это меня и мурыжили.
Тут и философом станешь.
Этот случай на мою жизнь никак не повлиял, я, как жила, так и живу. Но меня волнует вопрос: а для чего существуют все эти службы, все законы, наше государство? Я по своей наивности считала, что все эти службы и государство должны помогать обывателю в его трудностях, в его проблемах. А получалось наоборот, что государство нагородило такое количество надстроек, такие пирамиды, которые усложняют нашу жизнь. Значит - наше государство существует только, чтоб обирать обывателя и нещадно над ним измываться. Поверить в это сложно, но это факт.
10-2018