Путешествие на поезде - не менее впечатляющее приключение, чем, например, путешествие на автомобиле! Делимся с вами ценной информацией!
Поездатые поезда
Количество и качество услуг в поезде зависит от типа и класса вагона, но если вы купили билет даже на обычный поезд, вы вправе рассчитывать на определенный комфорт.
Скидки на билеты
Вы можете купить билет дешевле, если сделаете это заранее - у многих железнодорожных компаний действует принцип динамического ценообразования, то есть цена зависит от сезона, спроса и наличия мест. Если купить билет за 45-60 суток, то билет в купе обойдётся практически по цене плацкарта.
Выбор места в вагоне
В процессе покупки билета вы можете попросить кассира выбрать для вас наиболее комфортное место. Стоит заранее посмотреть схему вагона, чтобы оказаться поближе или подальше от туалета и ехать на той полке, которая вам нравится. Если вы оформляете билет он-лайн, то всё еще проще - вы просто выбираете себе место на схеме.
Лайфхак №1 - туалет
При наличии билета с вас не должны взимать плату за посещение туалетов по пути следования поезда. Учите правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров и напоминайте о них представителям оказания сервиса.
Повышение класса комфортности
Если во время покупки не удалось купить билет в купе, то во время посадки на поезд вы можете поменять класс обслуживания на более высокий с доплатой при наличии свободных мест.
Ранний выезд
Вы можете выехать на более раннем поезде без какой-либо доплаты при наличии свободных мест, смотрите те же правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте.
Детям бесплатно
Дети до пяти лет на поездах РЖД едут бесплатно, если не занимают дополнительного места. С 5 до 10 лет действует детский тариф. У зарубежных компаний дети с 4 до 6 лет также едут бесплатно.
Право на остановку
Каждый пассажир РЖД имеет право сделать в пути остановку с продлением срока действия билета, но не более чем на десять суток. Отметку об остановке нужно проставить у администрации вокзала в течение четырех часов с момента прибытия поезда, важно - для дальнейшего проезда нужно оплатить плату за пользование вагоном.
Задержка по болезни
Если вы заболели в пути, билет не сгорает - вы можете выйти на любой станции, получить медицинскую помощь и по справке переоформить свой билет на более позднюю дату.
Возврат денег за билет
Если произошла отмена или задержка отправления поезда, вам обязаны вернуть полную стоимость за билет, независимо от времени возврата.
Лайфхак №2 - для опоздунов
Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов можете выехать на другом, доплатив лишь стоимость плацкарты. В случае болезни или несчастного случая можно уехать в течение пяти суток или получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты. Если вы сдали багаж заранее и отстали от поезда, багаж будет ждать вас на следующей станции в бюро находок.
Спальное бельё
Если вы едете в плацкарте днём или просто не хотите пользоваться спальными принадлежностями общего пользования, у вас есть полное право отказаться от постельного белья, то есть по закону пассажиры плацкартного вагона могут отказаться от оплаты этой услуги в момент приобретения билета в кассе. Но, имейте в виду, если вы не взяли белье, вам запретят пользоваться одеялом, подушкой и матрасом.
Скидка на групповой билет
Полезная информация, но зависит от сезона и размера группы - если вы едете группой от 10-ти человек, скидка на билеты может достигать 40%, 40% Карл!
Дама сдавала в багаж диван, чемодан, саквояж, корзину, картину, картонку и маленькую собачонку...
Правила провоза ручной клади, можно провезти багаж весом до 36 кг и до 180 см по сумме трех измерений в вагоне РЖД, в СВ - до 50 кг. Дополнительно можно провезти лыжи, палки, удочки и другие вещи не более 100 см по сумме трех измерений. В ручной клади можно перевозить детские коляски, байдарки, велосипеды без мотора в разобранном и упакованном виде.
Лайфхак №3 - а что так можно было?
Вы можете попросить застелить кровать, и вы не должны сдавать белье - это обязанность проводника (примечание автора - Ну почему я не знала этого, когда ехала в поезде Санкт-Петербург - Махачкала, почему?). А ещё проводник обязан помочь застелить кровать инвалидам, пожилым людям, беременным женщинам и пассажирам с детьми. В фирменных вагонах верхние полки должны быть застелены. Про ремень безопасности - если вы или ваш ребенок спите на верхней полке, а проводник отказывается предоставить защиту на полку и говорит, что её нет в наличии, смело просите поискать в соседних вагонах или у начальника поезда.
Путешествие с питомцем
Провозить животное можно за дополнительную плату. Мелкие звери и птицы едут в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах на месте для ручной клади. Крупных собак можно перевозить в наморднике и с поводком в купе, предварительно выкупив все места. С 10 января 2017 года РЖД позволили перевозить мелких домашних животных и птиц во всех внутренних поездах без предъявления ветеринарного свидетельства. но за отдельную плату, которая зависит от километража и направления, исключение составляют собаки-проводники.
Автомобиль в поезде
Некоторые компании, в том числе РЖД, продают билеты не только на пассажиров, но и на автомобиль, если вы являетесь владельцем. Например, поезда с автовагонами ежедневно отправляются от Ленинградского вокзала до Хельсинки.
Wi-Fi
Сейчас не только в метро и некоторых пригородных электричках есть Wi-Fi, но и в поездах дальнего следования. В России эта услуга пока в тестовом режиме.
Стоп-кран
Использовать стоп-кран можно только для предотвращения крушения, аварии, схода подвижного состава, человеческих жертв. Сорвав стоп-кран, человек моментально остановит поезд, так как тормоза срабатывают по всей длине состава. Каждый случай протоколируется и если причина для остановки поезда не была уважительной, проводник и сорвавший кран пассажир штрафуются. Согласно Кодексу РФ об административных правонарушениях, на пассажира налагается административный штраф от 3000 до 5000 рублей. Если во время срыва кто-то получил травму, в силу вступает Уголовный кодекс РФ за причинение вреда здоровью.
Полезно знать
- Стакан и ложку вам должны предоставить бесплатно, даже если вы не покупаете чай.
- Настольные игры, такие как шашки, шахматы и домино, также входят в цену билета.
- У проводника можно попросить набор ниток, иголок, предметы ухода за одеждой и обувью, а также медикаменты. Никакой платы взиматься не должно.
- Зарядить мобильный телефон можно бесплатно.
- Свежая пресса и санитарно-гигиенический набор входят в бесплатный набор фирменных поездов.